第四章 计划与决策 管理学概论 教学课件.ppt

第四章 计划与决策 计划要点 计划是管理的首要职能。 计划工作的含义、特征和作用 计划的种类，计划工作的步骤 和方法。 要掌握计划职能在管理职能中的作用 地位、计划的种类， 准确把握计划的方法及程序。 第一节 计划 一、计划的含义 二、计划的内容 三、计划的分类 四、计划的程序 五、计划方法 一、计划的含义 计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。 根据实际情况，科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能； 提出在未来一段时期内要达到的具体目标； 以及实现目标的途径。 包括编制计划、执行计划和检查计划紧密相连的工作过程。 编制 科学的调查和预测，事物的历史、现状和未来，外部环境、内部条件和经营目标相互适应，编制一个切合实际、积极稳妥的计划。 执行 进行科学组织，合理安排，充分挖掘内外部潜力，有效使用各种资源，实现组织目标的过程。 检查 跟踪计划的实施过程，了解计划执行的现状，并进行客观的记录和统计，找出现状和计划之间的偏差以及这些偏差产生的原因，及时采取纠正措施。 计划与其他职能的关系 二、计划的内容 十公里外的村庄 甲 组 不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。 这个组刚走了两三公里就有人叫苦了， 走到一半时,有些人几乎愤怒了， 他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。 有的人甚至坐在路边，不愿再走了。 越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。 乙 组 知道去哪个村庄， 也知道它有多远， 但是路边没有里程碑， 人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。 这个组走到一半时才有人叫苦， 大多数人想知道他们已经走了多远了。 比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的路程。” 于是大家又簇拥着向前走。 当走到3/4的路程时，大家又振作起来，加快了脚步。 丙 组 大家不仅知道所去的是哪个村子，有多远，而且路边每公里有一块里程碑。 人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。 这个组的情绪一直很高涨。 走了七八公里以后，大家确实都有些累了， 但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。 最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。 思考题 有种说法“车到山前必有路”,所以事先所做的计划根本没作用, 你认为这种看法是否正确，并说明理由？ 计划的作用 1、计划是组织生存与发展的纲领 机遇、风险， 桥梁 纵横选择 2、计划是组织协调的前提 分工越来越精细，过程越来越复杂，协调关系更趋严密； 让各个环节和部门的活动都能在时间、空间和数量上相互衔接； 既围绕整体目标，又各行其是，互相协调。 3、计划是指挥实施的准则 不同空间、不同时间、不同岗位 围绕一个总目标，秩序井然地去实现各自的分目标。 4、计划是控制活动的依据 为各种复杂的管理活动确定了数据、尺度和标准， 它不仅为控制指明了方向， 而且还为控制活动提供了依据。 5、激励的工具 三、计划的类型 四、计划的程序 1、估量机会 明确组织期望的结果、存在的问题、成功的机会、把握这些机会所需的资源和能力、自己的长处和短处。 希望解决什么问题？ 为什么要解决这些问题？ 以及期望得到的是什么？ 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析 优势Strengths 沃尔玛是著名的零售业品牌 沃尔玛的销售额在近年内有明显增长 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统 沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理 劣势Weaknesses 可能导致对某些领域的控制力不够强。 因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，在适应性 该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。 机会Opportunities 采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作 拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。 沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。 沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。 威胁Threats 沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。 沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。 制造成本的降低 2、确立目标 组织在一定时期内所要达到的预期效果。 要说明基本的方针和 制定战略、政策、规则、 程序、规划和预算的任务， 指出工作重点。 首先，要确立目标的内容； 其次，目标的优先顺序； 第三，衡量指标； 最后，与组织层次一致。 3、确定前提条件 对计划的实施影响较大的、关键性的、战略性的前提条件做出预计或“情景模拟“， 使“情景”在更大程度上贴近现实的环境和状态。 4、确定备选方案 通过集思广益、开拓思路、大胆创新发掘出多个可行的方案。 要做什么、由谁做、何时做、何处做、如何做等问题。 数学方法和计