教案人力资源二级考试重点20130509.ppt

人力资源管理师 二级考试重点 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 —考点：简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。2009.5简答题 第二单元 企业组织结构变革 —考点： 1.分析企业战略与组织结构的关系 2.简述组织结构诊断的内容和程序 3.简述组织变革实施的程序和方式 4.简述组织结构整合的依据及过程 2012简答题（14份） 第一章 人力资源规划 第二节 企业人力资源规划的基本程序 —考点： 1.分析组织结构的外部环境 2.简述企业人员规划的内容和作用 3.对企业人员规划的环境进行分析 4.简述制定人员规划应遵守的原则以及具体的制定程序 第一章 人力资源规划 第三节 企业人力资源的需求预测 第一单元 人力资源需求预测的基本程序 —考点： 1.简述人力资源预测的内容、原理和作用 2.分析人力资源需求预测的影响因素 第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 —考点： 列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法 第三单元 企业人力资源的总量预测 第四单元 企业人力资源的结构预测 第一章 人力资源规划 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 第一单元 企业人力资源供给分析 —考点：列举并简述你所知道 的人力资源供给给预测的分析方法 第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 —考点：如何进行企业人员的供需平衡分析？ 第二章 招聘与配置 第一节 员工素质评测标准体系的构建 –考点： 1.简述员工素质测评的基本原理、类型和主要内容 2.简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系 3.简述品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法 4.简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法 5.简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序 2009.11简答题 第二章 招聘与配置 第二节 面试的组织与实施 第一单元 面试的基本程序 –考点： 1.说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序 2010.5简答题 2.简述面试的常见问题与实施技巧 第二单元 结构化面试的组织与实施 –考点： 1. 简介结构化面试的实施程序和开发方法 2.简述行为结构面试的内涵和问题设计要求 第三单元 群体决策法的组织与实施 –考点：简述招聘决策中的群体决策方法 第二章 招聘与配置 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 第一单元 无领导小组讨论的操作流程 –考点： 1.简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点 2.简述无领导小组讨论的操作流程 第二单元 无领导小组讨论的题目设计 –考点： 简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和流程 第三章 培训与开发 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 /第二单元 教学计划的制定 –考点: 1.简述员工培训计划与教学计划制定的程序和方法 2.请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤 2012简答题 第三单元 培训课程的设计 –考点: 1.简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序 2.简述员工培训环境分析的内容 2010.11简答题 3.简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤 2009.11简答题 第三章 培训与开发 第四单元 企业培训资源的开发 –考点： 1.介绍培训教师的来源、特点及选聘标准 2.简介培训手段的设计方法 3.简述企业管理人员培训的内容及方法 第五单元 企业管理人员的培训设计 -考点:简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．2011.5简答题（14分） 第三章 培训与开发 第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计 –考点：简述培训效果的评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤 第二单元 培训评估的标准的确立/第三单元 培训效果评估的方法—考点： 1.简述培训评估的层级体系的特点，评估标准及评估方法的应用 2.企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法 2009.5简答题 第四单元 撰写培训效果评估报告 –考点：简述培训评估报告的撰写步骤和要求 第四章 绩效管理 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法 –考点： 1.简述绩效考评效标的概念和种类 2.具体说明行为导向型、结果导向型和综合型绩效考评的九种方法的内容、特点和实施要点 3.作为一种绩效考评方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术 2010.11简答题 第二单元 绩效考评方法的应用 –考点：说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误，并对20种考评方法的性能特征进行对比分析 第四章 绩效管理 第二节 绩效考评指标和标准体系