教案经典实用有价值企业管理培训课件：领导风格与员工行为.pptVIP

五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 豪斯的４种领导方式 指令型：告诉下属干什么、何时做、如何做 支持型：十分友善、关心下属 参与型：与下属磋商，决策时充分考虑下属意见 路径－目标： 有效的领导?指明途径?排除障碍?实现目标 成就型：设置挑战性目标，期望下属实现最佳水平 路径--目标理论(模型) 　 环境的权变因素 *任务结构 *正式权力系统 *工作群体 下属的权变因素 *控制点 *经验 *知觉 领导者行为 *指导型 *支持型 *参与型 *成就导向型 结果 *绩效 *满意 引伸结论 任务不明或压力过大时，指令型领导会带来更高的满意度； 下属任务结构化高时，支持型领导带来高绩效、高满意度； 能力强或经验丰富的下属，指令型领导可能被视为多余； 权力关系明确，应表现出支持型行为、降低指令型行为； 群体内激烈冲突时，指令型领导带来更高的员工满意度； 内控型对参与型领导更满意； 外控型对指令型领导更满意； 任务结构不清时，成就型将会提高下属工作水平。 　 * 当领导者弥补员工或环境的不足时，起积极作用；否则，消极作用。 ４.领导行为的连续带理论　 (坦南鲍姆Tannenbaum、施密特Schmidt) 领导风格取决于（坦南鲍姆） 领导者的个性：价值观、信赖等 下属：知识、经验等 情境：问题的性质、组织的价值观、传统 　　 六、有关领导的当前问题 性别与领导 　差异：女性——倾向于民主 男性——倾向于指令 授权与领导 　 六、有关领导的当前问题(续) 　* 能很好管理自己（独立工作,不需具体指导） * 能对目标作出承诺 * 能设置有效的目标并努力实现 * 诚实、有勇气，值得信赖 领导者与追随者 　一流追随者： 六、有关领导的当前问题（续） 民族文化与领导 　 * 阿拉伯国家专制 * 北美、北欧参与式 领导有生物学基础吗？ 　 * 领导行为与荷尔蒙或神经介质？ 　 * ５-羟色胺与交往力、控制攻击的能力 * 研究表明：５-羟色胺高，领导水平高 精力旺盛 案例：波拉的领导风格 波拉主管一个数据处理中心，她手下有几个程序设计师，还有几个电脑操作员。波拉生性很能体谅别人，她看到：程序设计师的工作十分复杂且变化多端，而电脑操作员的工作熟门熟路，井然有序，这项工作需要准确无误。波拉和这两方面的人都相处得很好。当然，也有些问题，与波拉的职权范围有关，因为有时侯，她手下的职员从信息管理中心主任那里得到的指示与她的意见相左。 问题：1. 在菲德勒领导模型中，哪一种可能最适合对程序设计师的 领导？ 2. 对电脑操作员们用哪一种领导方式呢？ 3. 在具体实施的时候，波拉对这两方面的人应该怎么做？ 案例：雷诺兹的思考 苏?雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过很多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。 康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下对所有的员工十分信任。 苏将要担任的工作要求她直接负责25名员工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通 案例：雷诺兹的思考(续) 知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。 苏工作的群体全部为女性，年龄跨度从19~62岁，平均年龄25岁。其中大部分是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420~2070美元。 苏将接替梅贝尔的职位，梅贝尔在互助保险公司工作了37年，且在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在这个群体工作过几周，因此比较熟悉她的工作作风，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲?兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。 案例：雷诺兹的思考(续) 丽莲今年50岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一个“老太