暑假村委会课程实习.pptVIP

致谢 谢谢给我实习机会的海河滩村委会和精心指导我近半个月的魏老师。虽然时间很短，但是我学到了很多的知识，使我对以后的生活和工作充满了信心。 人 文 学 院 09文秘2 实习单位：袁庄镇海河滩村村民委员会 袁庄镇海河滩村村委会是村民选举产生的群众性自治组织，村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，村民委员会由主任、副主任和委员三至七人组成。 我的办公室 这次的实习，我主要是在指导老师魏主任的带领下完成的。在这里，一直受领导的指导、关心和培养，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强对业务的学习，以求工作上精益求精，得心应手，为今后的工作和学习打下良好的基础。 所以要感谢知道我的魏老师！ 这次的实习，我能按照实习的纪律和要求严格要求自己：1、接受和服从实习单位的工作安排 2、尊重实习单位工作人员，团结同事，互帮互助。 3、尊重实习单位规章制度和工作纪律，保守单位秘密。 4、不迟早、早退，不串岗，不做与工作无关的事情。 5、工作谦虚谨慎，勤奋扎实，积极主动。 6、注意服饰、仪表，符合实习单位的要求。 7、自觉遵守单位纪律，维护学院的良好形象。 记得到村委报到的第一天，一切都觉得很陌生。为了让我们熟悉一下环境，我这次实习的指导老师魏祝建老师就带我们3个实习生到各条村里走走，一来使我们熟悉了村里的环境。二来也了解了这里的风土人情。 我在办公室整理资料，清理卫生 开始几天我在办公室整理资料，清理卫生。但是即使从这些不怎么起眼的工作当中，我也总结出了不寻常的经验，小事情也不能马虎，一页文件整理错了，到需要它的时候就会很难找到；卫生打扫的不干净，就会给上级领导和人民留下不好的印象；接电话的语言不得体，传达事情表述不准确，就会影响到工作效果。我加强了对自己的要求，不放过一个微小的细节，每件事都做到出色和完美。我明白，以后我的工作内容将会提升一个档次，更需要我的细心和耐心。 实习第三天 指导老师魏老师给我们几个实习生进行办公室工作训练，让我们正确认识助理工作职业，自我定位；并教我们一些沟通技巧和协调能力，使我们受益颇深。 魏老师还特别提到了团队的力量 要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止；分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”同时，领导者也要有领导者的风范，工作上对成员严格要求，在生活上也要关心成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。 所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。 实习第四天 我和几个同事主要是在办公室接受群众的来访和电话来访。我们对来访群众的个人信息和反映的情况都详细的做了记录。 我懂得了对来访的群众一定要善于借助平易近人的神态、和蔼可亲的话语、谦逊温和的语调，来缩短彼此间的心理距离，以赢得来访者的肯定感情和积极配合。 通过这一天的工作，我学到了电话业务的很多技巧。 正如礼仪课上，拾老师教导我们的： 1 尽量在电话响三声之内接 2 接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦、温柔、礼貌 3 没有特别的事情最好这个“喂”最好省略，直接说“你好” 4 如果是单位的电话可以直接自报家门，比如“您好，这里是某某单位，请问有什么可以为您服务的”之类 5 电话时间尽量控制在三分钟之内 6 挂电话的时候最好有再见等话语，避免莫名其妙的挂电话 7 挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话；如果两个人都在等对方先挂电话怎么办？总不能一直等下去，这时通话结束3秒后就可以挂电话 实习第五天 我继续在村办公室工作，在接受群众来访的同时，打印相关的资料，整理一些分类不标准的档案，魏老师指导说，档案的整理一定要遵循两个原则，一是充分利用原有基础，还有就是要保持文件之间的历史联系。 晚上，魏主任带我和镇上的几个领导一起吃饭，我又学到了不少酒桌的礼仪。 周六晚上，村里举办电影下乡活动，村民积极响应 周日，听从魏老师安排，在镇上商业街的店铺了解经济情况。 实习第二周 在魏老师的带领下，我和其他几个同事下乡进行新型农村社会养老保险的宣传工作，并收取保险金给他们办理保险。在这一路上，我们遇到了很多热心的村民，他们都表示十分理解我们的工作，并给予大力的支持，使我们取得了不错的业绩，这让我们对下一 步 的工作充满了信心。 在宣传新农保的时候也遇到了一些问题，有些子女不愿意缴