国际医疗质量管理现状研究.pdf

本刊特稿 l一 SpecialPapers 中国卫生质量管理)第16卷第6期(总第9l期)2009年11月 国际医疗质量管理现状研究 ◇赵 明钢 焦亚辉 陈 虎 梁铭会4 马谢 民 王锡宁4 简伟研 舒 婷 张雷达4 马 雯4 朱gtgt4 俞汝龙4 【摘 要】 根据世界各国医疗质量管理的发展现状，将医疗质量管理发展过程按照医疗质量管理机构的建立、医疗 质量标准体系和评价体系的设立、针对医疗质量的立法以及患者和居民的参与这4个方向分成3个阶段，对每一阶段进 行详细解读。将我 国整体医疗质量发展归为医疗质量管理的第二阶段 ，并提 出了改善质量管理的建议 。 【关键词】 医疗质量；机构设立；标准体系；立法；患者参与 StudyonInternationalMemcaIQualityManagement／ZHAOMinggang。3IAO Yahui，CHEN Hu，eta1．／／Chinese HealthQualityManagement。2009，16(6)：01—04 Abstract Basedonthesituationofmedicalqualitymanagementovertheworld，themedical quali~ managementdevelop— mentprocesswasdividedintothreephasesaccordingtofourdirections：establishmentofmedical quali~ mnaagementagency，es- tbalishmentofmedical quali~ standardsystemandevaluationsystem，legislationonmedicalquali~，participationofpatientsnad residents．Thepaperdiscussedeachphraseindetail，concludedthatmedicalqualitydevelopmentinChinashouldbeinthesec— ondphaseofmedicalqualitymanagement，andprovidedsuggestionsOnimprovingqualitymanagement． Keywords MedicalQuality；InstitutionEstbalishment；StandardSystem；Legislation；PatientParticipation First-author’Saddress DepartmentofMedicalPolicy。MinistryofPublicHealtll。Bering。100044。China 世界各 国在医疗质量管理发展 质量 问题 的重视程度。 理医疗质量较小的方面 。 的多个方 向上处于不 同的阶段，本 1．1．1 第一阶段 我们将没有全 1．1．2 第二阶段 此阶段有 了全 文将从几个角度简要介绍 。 国性医疗质量管理机构的情况视为 国性的医疗质量管理机构，但是 由 第一阶段。这个阶段一般没有医疗 综合性部 门负责 医疗质量的管理。 1 国际医疗服务质量管理的 质量管理的专 门机构，或者仅设置 很多国家都是 由综合性机构进行医 多角度发展阶段 一 些针对局部功能的机构 。比如 ， 疗质量管理的。比如塔吉克斯坦 的 乌兹别克斯坦属于前者 ，目前没有 卫生部管理全 国的医疗服务 ，其职 我们从 以下4个角度来划分医 设立患者安全乃至医疗质量的专 门 能包括设定公共医疗服务 的质量标 疗质量管理的发展阶段 ：质量管理 机构。这部分职能由不同的公众机 准等 。 机构 的建立 、医疗质量标准体系和 构 ，如 流行病所 和炎症 科 室 等代 1．1．3 第三阶段 此阶段设立 了 评价体系 的设立 、针对医疗质量