广东制造企业基于ERPⅡ的商业模式创新研究.pdfVIP

2010年第 lO期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2010No．10 文章编号：1000—7695 (2010)10—0157一o4 广东制造企业基于ERPII的商业模式创新研究 王惠芬 ，孙 丽 ，何明昕 ，黎 文 (1．暨南大学管理学院企业管理系，广东广州 510632； 2．华南理工大学工商管理学院，广东广州 510641) 摘要：从商业模式的概念 出发 ，通过佛山好帮手、简氏集团、深圳建滔集团三个企业的成长过程识另q广东制造 企业的商业模式创新点，并对创新过程中ERPⅡ系统的支持和作用进行 了剖析，得 出了ERPI1支持企业商业 模式创新框架。论文对于研究ERP／ERPII系统有一个新的视角，对正在进行商业模式创新的企业的信息系统 支撑架构具有参考作用。 关键词 ：商业模式创新；广东制造企业 ；ERPII 中图分类号：F270．7 文献标识码 ：A 表 1 ERPII的概念框架 1 问题的提出及国内外研究现状 广东制造企业由于生产成本低 、产业基础设施好得到了 “世界工厂”的赞誉，同时，广东制造企业的对外依存度相 对全国其他省市区而言比较高。因此，去年的金融危机对广 东制造企业的冲击 比较大。但是 ，广东的华为、中兴、比亚 迪等企业通过技术创新、产品创新 、营销创新特别是商业模 式的创新进一步增强了竞争实力，获得了飞速的发展，这些 企业的发展模式代表了广东制造企业的发展方向。 纵观我国、广东企业的经营管理模式研究现状，主要问 题是缺乏对我国、特别是广东制造业企业在动态变化环境中 发展壮大的刻画，现有研究多数只是侧重于产品创新、技术 创新、管理创新等某一个层面，而对于从信息系统应用角度 对商业模式的创新进行详细的考察则相对较少或不够深入。 论文作者 10多年来跟踪研究广东制造业的信息化应用 ， 资料来源：JournalofEnterpriseInformationManagementVoLl8．NO4．2OO5， 也较早注意到广东制造企业的迁移及升级趋势，尤其是去年 P483—49口 的金融危机爆发迫使广大制造企业寻求商业模式创新。为了 表I中的基础层包含了ERPII的核心组件 ，主要是集成 摸清金融危机下制造企业的商业模式创新现状及经验 ，作者 成立课题组与金蝶软件技术有限公司在今年 1月开展了横向 数据库和应用框架；流程层涵盖了ERPII的中心组件，有传 课题 “I1支持商业模式运作案例调查”的合作，深入企业调 统的ERP组件，包括财务、销售和分配、物流、制造、人力 研 I1r技术对企业商业模式支持的效果。在此次横向课题合作 资源管理等传统模块以及质量管理、项目管理和维护等 ERP 的基础上课题组提炼出本次论文主题 “广东制造企业基于 扩展的模块，同时ERPII是基于BPR的，其中包括一些设 ERPII的商业模式创新研究”。 计、执行和评估流程的工具 ；ERPII的分析层主要包括公司 1．1 ERPII系统的研究 组件，为关系管理和公司绩效管理等问题的决策提供了支持， 2000年 GartnerGroup公司继ERP之后适时提出了ERPII 加强并扩展了ERP的功能，例如 SCM支持产品的计划和生 的概念，指出ERPI是通过支持和优化公司内部和公司之间 产 ，为产品的生产、零件的采购、交货提供信息；CRM系统 的业务过程来创造客户和股东价值的一种商务战略，也是一 提供诸如客户鉴定过程和客户服务管理等一系列功能；SRM 套面向具体行业领域的应