大学生护肤品消费行为的市场调研.doc

大学生护肤品消费行为的市场调研 调查背景 当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象。所以，大学生中使用护肤品的人数也逐渐攀升。护肤品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在整个消费中的比例一直呈上升趋势 调查数据显示，在收回的46份调研问卷中，男生有16人，占35%；女生30人，占65%。男女比例不协调。 2、年级分布： 3、大学生护肤品选择和使用情况有哪些不同： 皮肤类型 干性 中性 油性 混合性 过敏性 人数 6 15 11 12 2 比率 13% 32% 23% 26% 4% 从消费者皮肤类型来看：大部分学生皮肤类型为中性与混合性。其中，中性皮肤类型的占到32%，混合性的消费者占到26%。而油性皮肤占23%，比例也很大，这和大学生属于青春期，内分泌旺盛且充满活力喜爱运动有很大关系。另外，干性皮肤占到13%，4%的大学生皮肤容易过敏。 （二）大学生护肤品购买需求分析（购买力） 1．在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生每月生活费用在，600元以下的占24%；600-800元的占39%；800-1000元的占22%，1000元以上的占15%。可见，大部分大学生的月生活费集中在600-800元，两极分化不明显，购买力水平较平均。 2．由于大学生的购买力跟生活水平息息相关，大部分大学生能接受的护肤品价位集中在99元以内及99—199元。 （三）大学生对护肤品的消费偏好分析： 1．对护肤品有哪些需求 从大学生护肤品的功效来看，学生对美与健康的观念正在加强。其中，由于季节的原因，大学生对护肤品保湿功能的要求有所上升，有32%的选择保湿。还有26 %的选择美白，而选择祛斑控痘的有19%，还有8%的对护肤品有特殊的要求，这和大学生年轻且新陈代谢迅速有关系。 用途 美白 保湿 祛斑控痘 防晒 其他 人数 32 40 29 25 12 比率 69% 86% 63% 54% 26% 另外，大学生在选择护肤品时考虑的因素很多，有功效、品牌、价格等。其中值得商家关注的因素有：功效、价格和品牌，分别占到调查比例的80%、32%和25%。注重功效的学生要远远高于注重其他因素的学生，但是大学生对品牌的认同感比较强，这将不利于新产品的进入。 2.大学生了解和购买护肤品的渠道: 我们了解到，在了解和购买护肤品的渠道上，有67%的学生是通过朋友的介绍，可见在大学生中对护肤品的相互推荐是最主要的了解方式；有43%的同学是通过广告，商家可在广告宣传上多下工夫； 34%的同学是通过店员介绍的方式了解；而在“其他”选项中，网购占了很大比重，随着科技经济的发展，网购也有着长远的发展潜力。 渠道 广告宣传 朋友推荐 促销活动 店员介绍 其它 人数 20 31 8 16 10 比率 43% 67% 17% 34% 22% 3.大学生青睐的护肤品品牌（属地）及品牌忠诚度调查： 1在对大学生多用的护肤品品牌产源进行调查时，我们发现主要是国外品牌所占比重较大： 品牌属地 中国 日韩 欧美 其他 人数 7 15 19 5 比率 15% 33% 41% 11% 其中，欧美品牌所占比重最大，达到41%；日韩品牌紧跟其后，为33%;可以看出，大学生在护肤品品牌的选择上，更倾向于国外品牌。 根据网络访谈得知：大学生更青睐国外品牌的大部分理由是，认为国外产品不管在质量上还是在功效上都比国内产品要好，担心国内产品质量不过关。 更值得注意的是，男士护肤品市场相比女性的护肤品市场是一个空白的市场。但是，国外品牌对男士护肤品市场很重视，像我们熟知的欧莱雅、曼秀雷敦等大品牌在品牌专柜中，有单独的男士护肤品的牌面，对市场进行高、中、低档全方位通吃。根据我们问卷统计分析后，也得出欧美品牌在男性市场上独占鳌头，中国男性护肤市场经营冷淡。（如下图） 2从调查中我大学生品牌比较高的，我们可以得到生使用品理性，对产品的功效的重视度较强，不是一味地追求品牌，盲目地消费信誉良好，价格 （1）大学生护肤品消费容量吸引力大，主要消费对象为女生，男生消费所占比重较小。而且国内的护肤品品牌对男性市场重视度不够，男性市场潜力有待进一步挖掘。 （2）大学生对于护肤品价位选择存在差异：自己的生活收入与购买护肤品价位成正比。 （3）大学生在关注护肤品的功效上存在差异：男女生侧重点有所不同，男生注重的是祛斑祛痘，而女生则除注重保湿外，还注重美白。 （4）大学生购买护肤品时考虑的因素存在差异：大学生在选购护肤品时主要考虑的因素是：品牌和功效、