2-11《中层管理者管理技能提升》.docx

需求课题《中层管理者管理技能提升》　　—打造高绩效的执行团队一、培训受众企业中高层管理者二、课程收益/目标1、有效提升中层管理人员管理理念与技能2、有效改变中层管理人员管理行为与管理意识3、提升中层管理者执行能力与解决问题的能力4、提升领导艺术，掌握阅人、知人的方法；5、转变思维模式，创新思维方法。三、培训时长1天四、授课方式讲授、案例分享、小组讨论五、课程大纲第一部分:概念篇导语：人与动物的区别人为什么事万物主宰人类生存的必要条件什么叫团队 1、团队的概念2、团队的基本要素3、群体与团队的区别4、判断高绩效团队的标准互动游戏团队的建设与发展1、团队发展的四个阶段2、团队的工作内容3、优秀团队的六大特质4、团队的四大关键特征团队建设原则1、12321原则2、高效团队建设原则3、建立高效团队的方法4、塑造团队精神5、增强团队凝聚力第二部分:管理篇领导特质导语：什么是管理管理的本质领导者的五个特征领导者的思维方式维护公司的价值标准管理考细节，细节靠管理领导力对待下属要苛刻让破坏价值观的人走开团队组织的关键要素从上到下打造诚信激励下书的5大工具 三、 解读中层1、中层是什么2、中层三苦3、中层六颗心4、中层主管的角色5、中层管理的9项修炼6、中层主管回答问题的方式7、中层主管必须“过三关”8、中层管理者的职场三原则9、必须学会的四个激励法10、中层管理者的两把利器11、中层主管的职场类型12、中层主管的管理技巧13、中层主管要学会的语言14、中层主管应该成为复合性人才15、中层管理者的素质4种技巧16、中层主管应具备的6种精神17、中层管理的大度精神18、中层主管的自画像19、中层主管的7大管理能力20、领导班子的四项修炼第三部分:行动篇高效团队管理的9要素二、 每天做好三个一 三、 高绩效团队的行为准则1、敬业第一 2、要立即办，不要想想看 3、讲效率，比速度 4、做比知道更重要5、勇于承担责任 6、好习惯成就高效率 7、纪律天下最高 8、积极性是利润的红头9、分秒工作，珍惜当下 10、热爱比索取更重要 11、团队精神大于个人 12、要是第一13、第一次把事情做对 14、专心专注 15、工作无小事 16、不要过分追求完美17、认真工作才是真正的聪明 18、最佳的完成工作时间是昨天 19、为后续工作做铺垫20、及时修正存在的问题 21、计不在多 22、战战兢兢如履薄冰 23、坚持不懈 24、每天进步一点点四、 解读团队执行力1、执行不力的三大来源2、执行不力的三大表现3、执行的三大要义4、执行四步骤5、执行不力的症结分析6、执行力差的8大原因7、执行中存在的3大问题8、强化执行的3大根源9、提升执行力的步骤第四部分:方法篇如何进行有效的沟通1、什么叫沟通2、沟通中如何看听说问？3、沟通的原则4、沟通的步骤5、沟通的三大要点6、如何进行上下级和同级沟通？人际风格与沟通技巧二、如何解决团队的冲突 1、冲突解决的办法解决冲突的步骤三、如何进行有效的会议管理1、会议成功的五要素2、达成决定的四个阶段3、有了想法拼了命也要讲4、没有想法死也不要说四、如何有效辅助上司1、辅佐的四个含义2、上司和部属的不同3、定位不越位，缺位时补位4、与上级相处的原则5、如何当好下属6、如何有效辅佐上司7、中层主管工作方法