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驱动：员工满意度与动机管理 ——驱动力3.0时代的管理技术 授课对象 各级管理者（尤其适用于 8-90 后员工较多的企业） 授课时长 3天（18学时） 适合人数 20-40 课程特色 心理动态沙盘化：通过沙盘的形式探寻员工的内在心理需要，将社会心理学、组织行为的定性概念定量化，让课程趣味无穷，让学员在快乐体验中进行深度管理反思，让管理知识更容易内化和迁移； 案例学习实战化：课程中的管理事件都是源自实际工作的典型事件，而且看似正确的管理方式结果却往往不尽人意，这会不断冲击管理者固有的管理思维模式，通过对这些事件结果分析后的管理心得，可以直接应用于学员的管理工作实际，具有极强的指导意义； 管理思想验证化：课程以员工满意度调查的大数据为基础，学员可以通过课程的沙盘来验证自己的管理思想，从而提高实际管理工作的有效性和针对性。 课程收益 改变思维改变管理者固有的管理思维模式找到驱动员工积极工作的和手段提升能力揭示动机与绩效的关系，洞悉不同员工的基本诉求，掌握动机的 1+9 模型，掌握管理行为选择的四个要点和打造 5 种团队类型的基本方法，增强管理行为的针对性提升管理者处理复杂问题的能力保留人才提升对员工动机管理的重视度，提升员工对组织的满意度有效达成组织的绩效目标 课程概述 现代化的管理帮助我们更加科学地处理事务，那么，我们能否科学地对待另一个管理对象——人？管理者们在这方面头疼的问题很多： 一、 员工积极性不高信息爆炸的时代，员工不会轻易的被灌输理念，打鸡血式的激励能够维持的时间越来越短，需要更加精细化、深层次挖掘员工的内部动机，促使其主动工作。 二、 员工服从性差、忠诚度低下尤其是对于 80、90 后员工，他们的生长环境造就了价值观的多元化，他们更注重工作与生活的平衡。权威式的领导风格造成了员工私下的不服，朋友式的风格又带不来绩效，想要有效差异化的管理则更要深入了解他们的各种工作动机类型。 三、 激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极将利益分配给了一些人，必将损失另一些人的利益，而这是他们工作消极的根本原因。管理者需要了解管理手段带来的蝴蝶效应，更有效的打造你需要的团队类型。 四、 如何对待不受规章的高绩效老员工他们经常不守规章制度，往往还会传播组织的负面信息。管理者需要了解他们的心里在想些什么，正确理解和传播规章制度的作用，将这些员工用好不仅是公司巨大的财富，更体现了你在管理上的高阶水准。 《动机管理》课程是一门通用的管理类课程，本课程源起于一次历时三年的对于管理者和员工的大型测量性调研，在本课程中，学员可以建立对员工的动机心理和行为模式的清晰的概念，可以深入的理解选择高效管理行为的核心要素，可以学会如何有效的打造不同类型的团队。 本课程的主旨在于帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意度，打造不同类型的团队，避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险，进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。 管理者与员工之间的认知偏差 管理者认为员工缺乏职业素养，而员工却认为没有发挥才能的空间 管理者认为员工态度工作消极，而员工认为管理者没有给自己足够的机会 员工提出自身的期待，而管理者不能清晰的判断出员工真实的需求 管理的过度与管理的缺失 导向不同的管理行为带来员工的观望，从而造成思想的不统一 管理方式过于简单，员工不能得到及时和有效的激励 管理者出于善意的管理行为，却没有得到员工的支持和理解 无法达成管理者期待的管理目标 管理者纠结于宽与严的管理方式的平衡，但团队士气无法提振，团队绩效不断下滑 管理者期望营造人性化的管理环境，却造成员工的低满意度和高离职率 一、课程形式 课程选择以沙盘推演的形式，设定在一个相对稳定的组织中，经历 个常见事件，经过学员共同探讨，统一每个事件的管理手段应用于 25 个动机和绩效水平迥异的员工，而沙盘中的员工会因管理手段的不同在动机和绩效维度上产生意想不到的变化。学员通过不断的实践和练习，体验更加高效的管理方式，并且能够反复地就同样的问题进行不同的选择演绎，并且能够从更多的角度进行思考，探求团队动机管理的规律，从而得到更大的收获(1) 典型管理事件 例如有员工要求加薪、抱怨缺乏发展空间、消极怠工、离职、绩效水平下降、违反公司制度，甚至是团队矛盾等等，都是企业管理者每天都要面对的管理事件，通过检验管理者在这些事件上的处理能力、引发我们对管理的深度思考；毕竟绝大多数的管理问题都是由直接管理者直接面对的，而我们通常最难以监督的也是他们的日常管理行为；(2) 典型管理手段 课程会为您提供专业调查机构搜集到的这些管理事件的典型管理手段，来自近千名一线管理者的经验，这些手段都在各自的岗位上有过充分的实践，而我们只需要在这些选择中选出你更倾向的手段，我们将会