银行支行微信评选活动总结.docVIP

ⅩⅩ银行支行微信评选活动总结 ⅩⅩ农商银行成立五周年之际，总行举行了以“感恩社会、回馈客户”为主题的公众最满意营业机构微信评选活动，ⅩⅩ支行在历经11天的评选后获得9306票，十一家支行排名第三。此次活动使农商银行关注率有了很大的提升，活动总体很成功，结果超出我们的预期，在取得的成功的同时，我们也发现了一些问题。基于此次活动我们做出了如下总结： 一、广告效果数据分析 本次活动共发布宣传信息以及图片300余条，转发次数4000余次，其中，发放微信红包均为职工个人自主行为，共发放红包300余个，总计金额2000余元。据了解，互联网广告中，拉到一个较有质量的潜在客户需4元钱左右，而我们的宣传活动能带动多少个有质量的客户还是个未知数，仅从数字上看，我们的费用低廉。 二、活动成功之处 1、微信“感恩社会、回馈客户”评选活动是我们第一次做的大型新媒体活动，引起了很多老客户的关注，同时也吸引了大批没有关注我们的顾客，有效提升了我们在网络中的知名度、信誉度、美誉度。 2、通过此次活动我们得知了在网上关注我们的大部分是80后，年龄在18-35岁左右，为我们下一步活动做了很好的铺垫。 3、此次活动获得的潜在客户，将给我们带来很大的无形效益，潜移默化的提升我们农商行的美誉度和形象。 三、存在的问题及解决方案 1、宣传范围小、平台单一。此次评选活动范围仅局限于行内职工及亲朋好友，尤其是为了拉选票，选择了学校、部队、高校学生会等微信平台人数较多的异地平台群，意义有限。且平台较为单一，下次活动信息内部员工需在转发朋友圈的同时，还要在qq空间、腾讯微博、新浪微博等社交平台上转发，加大我们的宣传范围。 2、资金投入的渠道单一，大家关注平台的热情不高、时间不长。此次活动的红包均为职工自愿发放，我们应在微信平台设置一些活动的奖项，鼓励转发和分享，这样能有效抑制先关注微信平台再取消关注现象的发生。 四、下一步工作打算 “感恩社会、回馈客户”微信评选活动的成功，进一步确定了网络宣传的正确性，下一步ⅩⅩ支行要紧跟新兴媒体步伐，更好地占领网络宣传阵地，采取线上线下相结合的方式，积极推进立体式宣传，2016年，在做好常规工作的同时，针对ⅩⅩ支行的微信公众平台如何发挥更好的宣传功效，重点做好几下几点工作： 优化ⅩⅩ支行的公众号。首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力。优化自己的公众号，可以进一步扩大宣传阵地：（1）在便民链接中添加省联社的微信银行。（2）进行微信平台认证，提升微信平台的公信度、拓宽服务功能，进而扩大微信平台的影响力。 尝试推出ⅩⅩ支行微信平台“转发节”。基于对这次活动的理解，我们将在2016年举办微信平台上的ⅩⅩ支行“转发节”活动，通过手机平台转发我们的新活动、新政策，配合微信红包的激励效果，进一步扩大宣传，当然这种活动应该限制本行员工抢红包。