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前言 2011年是中国经济高速发展一年，现阶段社会的物价飞涨，居民购买力降低。在生意越来越难做的今天，在竞争市场越来越疯狂的今天，我们靠什么活下来？我们的店铺的利润是不是越来越少了，竞争对手越来越强大，在商业的海洋中，我们这艘小船还能飘荡多久？中国的华东地区经济走势一片大好，国家在华东地区大开发初见成绩，原来到珠三角、长三角务工的外出人员慢慢的回家发展、创业。在未来十年，华东市场将会是整个中国发展最快速的地区，正因为如此，受江苏省美发协会所托，本人用有限的经验为大家梳理一套连锁美发公司整合发展方案，个人水平有限，也未对几家合作的公司有深的了解，所做方案不到之处敬请指点。 大纲目录 中国市场经济分析 美容美发行业分析 江苏美发行业分析 美容美发店铺需求分析 员工的需求分析 连锁公司的关联收益。 我们的优势。 我们的劣势。 公司的宗旨、使命、方针 公司组织架构。 组织关系分工。 组织岗位职责。 岗位薪资绩效设置。 公司的项目设置。 项目推广，市场营销方法。 未来5年的战略规划。 可提供的支持。 18.公司启动方案. 一．中国市场经济分析： 1. 中国已经成为超越日本的全世界第二大生产总值经济体。 2、中国每年GDP以10％左右递增，连续二十年,十二五规划中GDP增长也保持在7％以上。 3、城镇建设范围扩大每年20％，且是中国城镇人口比例为70％。 4、农业改革、医疗改革、教育改革，社会保险等民生不断完善。 5、生活水平的提高，自然铸造人们对生活品质的追求，高品质商品和商品质的服务，成为市场最大的追捧。中国已成为世界奢侈品第二大市场，社会上流行一句话“不怕你贵，就怕你不好”。 二．中国美容美发行业分析： 1. 全国为顾客提供美容美发服务的门店230万家 2、全国美容美发每年市场份额2300亿，平均消费176元年（含洗发水） 3、每年以20％的速度在递增，高于GDP增长10％ 三．华东地区美容美发行业分析： 据江苏省美容美发行业协会透露的数据，仅成都市工商登记注册的美容美发店一万余家。每年新开、关闭的店铺相对持平。 2、江苏省50家连锁店铺的企业不下5家，如：***、***等 3、区域美发连锁品牌已经形成，如苏州***、南京***等 四．美容美发店铺需求分析： 美容美发店常见十大问题： 客流量太低 客单价太低 招不到人，员工流失严重 员工心态不好，不服从管理 员工不爱学习等 洗剪吹多，项目率低 促销活动不成功 规章制度执行不下去 管理人员培养不起来 10.开分店不成功 五．员工的需求分析： 员工的八大需求： 认同、肯定、赞美 ——开心、自信、努力奋斗 生活日子过好一点 ——吃好住好 有学习成长的机会 ——有前途、有未来 收入高一点 ——实现人生价值、愿望 跟人才在一起 ——跟对人成就一生命运 明确的目标 ——动力、激情提供的源泉 有独挡一面的机会 ——展现人生价值、想做大哥很多年 有安全感、家的感觉——渴望得到爱和关心，有归属感 六．连锁公司的关联收益： 流动资金增值、门店经营利润、美发产品、房地产、物业增值、美容产品、教育、培训、设备家具、特训经营、渠道网络利益、装饰工程、形象品 广告 七.我们的优势： 1、店铺经营多年，有稳定的员工队伍和盈利模式，在小区域有一定的品牌优势。 2、市场营销 广告策划 连锁公司运作 基础培训体系老师的团队人员充足。 3、硬件资源：一所700平方的培训中心，十几家店铺。 八.我们的劣势： 1.店铺缺乏核心竞争力，没有能够进行快速市场复制推广的核心项目。 2、人才储备不足，尤其缺乏市场营运，店铺终端指导，市场营销策划以及企业文化建设，公司化运营的专业人才。 3、教育标准化、复制体系、连锁化，将进入工业化操作时代，批量制造人才的系统没有将大大制约连锁公司后期的发展。 九．公司愿景、使命、方针 目标定位：打造中国华东地区最大的美容美发发展平台 公司使命：扶持百家美容美发业者建立自身连锁系统 宗 旨：帮助当地人发展当地市场 方 针：以店铺为依托，成就你我共创共赢 十.公司的架构 十一.公司的组织关系分工： 十二.公司各部门岗位职责： 教育中心：直接上级：总裁办 负责人职称：教育副总裁 教务： 连锁体系培训需求调研。 培训方案策划与制定。 师资体系培训工作的展开和监督、帮扶。 师资队伍的建设、培养、考核与管理。 培训效果评估加培训资料的审核与制作。 培训工具、采购、维护管理。 分部、分店各岗位成员技术考核和级别评定。 教研: 总部,分部的课题研发,项目设置 应岗设训,开发门店实效的课程 企业文化建设,经营理念的推广 课程转型与升级 市场发展: 招生,客服,外部学员的满意度跟踪 定期举行交流论坛,发型演示 渠道建设,外部代理点的设立 市场开发人员的培养,为总