对火热团购商业模式的思考.docVIP

对火热团购商业模式的思考 Charles Chow 先生是位在中国生活的外国人，他在中国使用过团购网站的服务。这篇文章中他用在中国团购的亲身经历来讲述他对团购模式的看法。团购模式现在非常火爆，它将来是否能成为一个可持续的能长得大的商业模式，很值得思考和讨论。有些业内人士认为，这一波互联网泡沫的破裂，将从团购行业开始。 By Charles Chow 在我家两个街区距离之外的地方有一家北京大型的电影院，我很高兴在空闲时间能有个地方放松一下，因此我在团购网站上购买了几张这家影院的电影票。这种团购票能保证顾客在限定的时间期限内，一般是两到三个月时间内去观看任何影片，价格也非常便宜，只要16元 RMB ，这个价格在北京甚至比吃一次肯德基或者麦当劳便宜，在这两家餐厅，一个汉堡15元 RMB 左右，而在中国购买一本盗版书是10元 RMB ，正版书也要20-30元 RMB 。16元的团购价格非常富有吸引力，吸引了大量与我一样的顾客，这样的商品动辄会有上万甚至10多万的顾客参加，我很难想象如此短时间内会有这么多人共同参与一件事，在我以往的见闻中，只有春节前夕购买火车票时才会有这么多数量的人聚集在一起购买同一件商品。我提到的那家这家影院规模很大，有3000多个座位，像一个巨兽一样伫立在西四环边上，是一个有名的中国演员开办的，影院也以他的名字来命名。 团购网站在中国是从去年开始流行的，他成为互联网行业中一种非常受创业者欢迎的创业模式，进入的门槛低，业务看起来能带来稳定的现金流，很多创业者投入进来，也包括中国知名的互联网公司，几个人就可以创建一家团购网站，技术不是什么难事，在这种模式出现不久，就有关于团购网站一整套程序上的解决方案出售了。而在美国，团购也很流行。在美国不像中国这样有非常多的竞争者参与进来。美国最大的团购网站要数 Groupon ，他也是团购网站模式的创建者。事实上，团购这种行为很早就存在， Groupon 发现了这种需求，用网络技术重新将改造，标准化和流程化，建立起了一整套方便参与又有实惠的过程，因此受到了消费者的喜爱。某些日常消费上，他确实能够帮助我们省下一些钱。但并不是所有他提供的商品都是我需要的。作为一个男性，我的消费习惯是在生活中想到什么需要的东西，我会记下来然后集中到超市采购，我会直接走到货架将他取下来，到柜台付款，我甚至不会看柜台上摆放的那些零食货架。我记忆中，中国的大超市里，柜台边上有饮料和口香糖，还有避孕套。 在订阅了一段时间团购邮件列表后，我将他们全部退订了，因为确实很多东西我不需要。我使用微博客服务，当那个巨兽影院有团购时，我的微博客上有人会发送消息，即使我没有订阅一些网站的邮件列表，我也能知道那家离我近的影院又开展团购了。看来那家巨兽有很大的消化能力，也似乎是吃不饱，举办了多次团购，每次都仍有上万人参加。价格非常便宜。我还遇到一些团购网站注册邮件列表后找不到退订按钮，于是我不得不很遗憾地把他们送进垃圾邮件里去了。可怕的是，在我留下了移动电话号码之后，这些网站还给我发送短信。此外，也有其他我并没有接触过的地方给我发送短信，比如房地产、英语培训班（我真的不需要这项服务）还有一些销售发票和枪支的广告。我在网上看到有人教了一个办法怎么识别是哪些环节泄露了顾客的个人资料，我打算试一下。比如在用户姓名那里留下一个与该网站有关的名字，如果卖枪支的也用这个名字称呼你，那你就能知道是哪个地方出错了。 在我第一次拿着团购消费号码去影院的时候，是周六，我被影院的场景惊呆了。在团购这些电影票时，团购网站的说明对观影时间也做了进一步的限制，在周末只可以看下午三点之前和十点之后的场次，对我来说这个时间倒是无所谓，我是个写作者，如果平时没事时我会早起来看第一场，有时我没有思路时也会选择看午夜场。但这种限制时间的办法似乎把人流集中在一起了，长长的队伍排到了门外，加起来能有一公里长，而且是 S 形状，我差点没有找到队伍的尾巴。在排队的时候，我就决定以后还是周一到周五来看电影。在等待的人群都很焦躁，我也很紧张，大厅里总是有一波一波的人流，从电梯里出来加入到队伍中，也有刚刚散场的人，我经常被不小心的人撞到。这感觉像打仗一样，大家都在往前赶。 这次体验很特别，但我不想在周末去了。在大家都不休息的时间看电影是个好点子。 我第二次去的时候，又是一个星期六，我赶到那里时，看到在影院的一层有一个临时换票窗口，队伍仍然很长，排队到了影院外面的长廊上，我当时对自己说“哦，上帝，我是这么不小心。”于是我先上楼看看。楼上仍然是之前遇到的那个样子，用中国的成语来描述就是来往穿梭的顾客们会碰到彼此的肩膀和脚后跟。那天离团购电影票过期日还有3天，这次来的顾客比上一次还要多，排队会耗费近一个小时的时间，可是按照团购时的规则，下午三点后的场次我是兑换不了的。当算过时间后，我