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柔婷卫生及柔婷两原则 　 　 柔婷，一个集研发、生产、销售、服务为一体的专业线美容化妆品集团，总部位于香港，管理着遍布全国几千家美容院。自1992年创立以来，秉承“老实做人，认真做事；真诚待人，诚信经营；用心服务，保证质量”的经营宗旨，以“让美丽连锁中国”为己任，不断完善自我，坚持走专业化道路，塑造品牌价值。 　　近20年来，柔婷不遗余力、潜心研究让女性肌肤年轻的奥秘，结合中医理论学及人体学，科学研发出了上百种美容、美体、保健项目。注重以内养外，内外兼治的保养原则，倍受爱美女性追崇。 　 　 为了向中国女性提供更先进更高效的产品，柔婷与国际顶级权威皮肤护理研究中心法国DERMA合作，创建了柔婷上海化妆品研究中心，中心定期引进世界领先的护理概念及高品质系列产品，参加欧洲、日本、美洲、东南亚等国的行业学术研讨会，将世界最先进最前沿最时尚的美容美体技术融入柔婷，从而更好地为中国女性服务! 　 柔婷卫生 　 柔婷卫生守则 　　 　 1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换； 　 　2、保持厅内空气清新；禁止吸烟； 　 　3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等； 　 　4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人； 　 　5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理； 　 6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。 　 柔婷卫生的基本知识 　　 　 1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等； 　 　2、保持清洁卫生； 　 　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等; 　 柔婷卫生消毒 　　1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。 　　 　 2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。 　 　 3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。 　 　 4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。 　　 　 5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。 　 　 6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。 　 柔婷管理原则 　　柔婷经营管理的管理方法和所定的制度的原则是： 　 　 1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）； 　 　 2、 经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则； 　　3、基本的经营三要素：成本、销售、利润 　 　（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员 工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等） 　 柔婷销售原则 　 a、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。 　　 　 b、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。 　 c、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因素等。 　　d、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。 　 　 　 e、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率m%（m%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率 　　（加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。 -------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！ 蒋rong超 男 | 已