物业管理综合概论.docVIP

物业管理学 目录培养目标 培养规格 主要课程 就业方向 培养目标 　　本专业培养适应社会主义市场经济建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握物业管理的基本理论、基本知识和基本技能，掌握物业管理的定性、定量分析方法，熟悉我国物业管理的有关方针、政策和法规以及国际工商管理的惯例和规则，具有较强的分析和解决物业管理实际问题能力的高级应用型专业人才。 培养规格 　　德、智、体全面发展，具有创新精神和实践能力；科学文化知识宽厚，职业技能过硬，熟悉经济理论、计算机网络技术，掌握现代企业管理知识；具有较强的文字表达能力、公关协调和沟通能力、市场策划和具备物业管理、规划、设计等较强的实务运作能力；熟练运用计算机和外语等工商管理工具的能力；人格健全，身心健康。 主要课程 　　管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、 物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业资格培训综合教程。 就业方向 　　本专业毕业生主要面向房地产经营与物业管理工作岗位群，从事各种置业工作、房产营销与策划工作及相关岗位的管理工作。具体工作岗位可以划分为： 　　1．住宅小区物业管理与服务工作；（居住物业的管理与服务工作，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；） 　　2．饭店、商厦、写字楼物业管理与服务工作；（商业物业的管理与服务工作，包括综合楼、写字楼、商业中心、酒店、康乐场所等；） 　　3．企事业单位的物业管理与服务工作；（工业物业和其他用途物业的管理与服务工作，包括工业厂房和仓库、车站、机场、码头、医院、学校等；） 　　4．房地产经营、管理与销售方面的相关服务工作； 5. 与上述业务和管理相关的置业公司、房地产公司等相关岗位。 物业的性质 物业的自然属性：物业的二元性、物业的有限性、物业的差异性和多样性、物业的固定性、物业的耐久性、物业的配套性 物业的经济属性：稀缺性、商品性、增值保值性、易受政策的调控性、交易的契约性 物业的二元性——物业多为土地和建筑物的统一体，兼有土地和建筑物两方面的物质内容和自然属性。 物业的有限性——物业的有限性是由土地的有限性所决定。 物业的差异性和多样性——是由土地、建筑物的差异性所决定。 物业的固定性——是指物业空间位置上的不可移动性。 物业的耐久性——损耗小，寿命长。 物业的配套性——是指物业以其各种配套设施，满足人们各种要的特性。 物业的稀缺性——是指物业的供给难以满足人类的需求。 物业的商品性——物业作为一种商品，具有商品的属性。 物业的保值增值性——土地资源的有限性、人口的不断增长和社会经济水平的不断提高，从长远的角度看，物业具有保值、增值性。 易受政策的调控性 交易的契约性——购入物业就意味着购入一宗房地产物权，带走的是房地产交易的契约。 物业管理的基本含义 指由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主的委托，按照市场经营的方式，运用现代管理方法和技术，为物业充发挥其使用价值和经济效益而对物业本身及其相关方面进行管理并提供服务。 物业管理的基本内容 公共部位的管理 共用设施设备的管理 环境卫生管理——净化环境 绿化管理——美化环境 保安管理 消防协助管理 车辆 道路的交通管理 装饰装修管理 公共专项维修资金的使用申报 物业管理的基本环节 物业管理是房地产开发的延续和完善，是一个复杂、完整的系统工程。按先后顺序，物业管理工作可以划分为下面四个主要阶段：（1）物业管理的策划阶段；（2）物业管理的前期准备阶段；（3）物业管理的启动阶段；（4）物业管理的日常运作阶段。 物业管理与房地产的关系 物业管理行业既来源于房地产业，又独立于房地产业。物业管理实质上是房地产综合开发的延伸，是房地产业发展到一定阶段的必然产物。房地产经营管理主要侧重于物业的开发建设方面，而物业管理则主要从物业的维护、保养以及对环境的绿化和对物业所有人的服务等方面。 物业管理行业对房地产业的影响：有利于房地产的销售推广、有利于物业的保值增值、有利于提高房地产综合开发企业的声誉、有利于房地产市场的发展完善 物业服务企业组建的要求 物业管理企业设立采用双重注册制度。首先，按照《公司法》或其他企业法的要求组建物业管理企业，向工商行政管理机关申请《企业法人营业执照》。然后，到房地产行政管理部门申请《物业管理企业资质证》。 物业服务企业的资质等级（注册资本、管理面积） 注册 资本 专业人员 管理的物业 制度业绩 类型面积 地域 一级 人民币500万元以 物管、工程、管理、经济等专业管理和技术员≥30人。其中中级职称≥20人，工程和财务须中级以上职称 物管专业人员须持有职业资格证书 两类以