电信营销策划—.docVIP

背景分析..................................3 畅想天翼３Ｇ.............................3 巨大的市场潜力...........................4 市场竞争激烈.............................4 营销环境分析（ＳＷＯＴ分析）..............5 优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ）.....................5 劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）......................5 机会（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ）.................6 威胁(Threats) ........................6 目标消费人群分析..........................6 营销策略..................................7 （一）稳住网内客户策略.........................7 （二）开拓新市场策略...........................8 （三）提升综合竞争力策略......................9 五、 效果评估.................................11 六、 经费预算.................................12 　　　 七、附录（市场调查问卷）.........................13 东海滨城天翼品牌推广策划书 前言 东海滨城地区作为泉州未来的政治、经济、文化中心，发展迅速，人群复杂，人口流动量大，市场潜力巨大。中国移动和中国联通纷纷瞄准该市场，运用各种策略，抢占商机，争夺市场。中国电信在滨城地区的固定电话和宽带市场占有率较高，小灵通等也瓜分了一定的市场份额。面对各个通讯运营商咄咄逼人的攻势，中国电信如何在滨城地区稳定原有市场，开发新市场，推广新产品呢？带着这些问题，结合东海滨城地区的实际发展状况，我们团队就中国电信如何在该地区稳住原有市场，开拓新市场做了以下思考。 一、背景分析 （一）畅想电信天翼3G “3G”（ 3rd-generation）即第三代移动通信技术牌照的发放把通讯市场带入了一个全新的领域，这个集传送声音和数据传输（电子邮件和视频通讯等）将改变你的新生活。中国电信采用美国标准的CDMA技术向3G过渡，并创建了稳定的CDMA 2000网络，推出了“天翼”3G业务。“天翼”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌，它强调的是“互联网时代的移动通信的核心定位，通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。天翼不仅是一部手机，而且还是一张无线上网卡，通过无线网络（WIFI），随时随地无线上网，如虎添翼，更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。 （二）巨大的市场潜力 东海滨城地区作为泉州未来新的政治、经济和文化中心，随着市政府的迁入和东海总部经济区的开发建设，该地区将成为一块新的商业热土，形成一个大商圈，届时将有更多的高级白领和商务人士流入，高端业务市场潜力巨大。滨海工业区的不断完善，外来工数量也急剧增加，成为新的消费主力军。泉州师范学院、黎明大学规模的扩大和泉州一中的迁入，学生数量将急剧增加，在校生的手机和宽带业务市场潜力无限。随着3G手机宣传推广，本地居民以2G为主的手机也面临着更新换代的局面。 （三）市场竞争激烈 根据最新调查，截止2010年4月年，东海滨城地区中国移动的市场占有率高达65%，牢牢占据榜首的位置，中国电信其次占了30%，联通占了5%。中国电信在该地区以小灵通为主，市场占有率为15%，新一代天翼手机也只占到了15%，而且天翼手机大部分是以中低端为主，在高端市场上竞争力不强。中国电信率先推出天翼3G后，中国移动推出了G3业务，联通推出了WO沃3G，纷纷以各种手段和优惠套餐进入滨城地区通讯市场，特别是中国联通推出的有线光纤宽带业务给电信的宽带业务造成了很大的威胁。同时中国移动和联通还加大对滨城地区的网络建设，提高无线上网信号的覆盖率。 二、营销环境分析（SWOT分析） （一）优势（Strengths） 1. 中国电信天翼189集手机号码、上网账号、邮箱账号和聊天号于一身，整合了电信的优势资源，方便实用 2. 中国电信产品线丰富，根据不同人群推出了相应的套餐，可以满足滨城地区不同消费人群的需求 3. 天翼邀请李开复和邓超作为形象代言人，率先拉开3G广告宣传，在商务人士和学生群体中产生较大的影响 4. 中国电信在滨城地区销售终