电子商务师职业资格认证.docVIP

电子商务师职业资格认证等级：电子商务员（国家职业资格四级） 助理电子商务师（国家职业资格三级） 电子商务师（国家职业资格二级） 高级电子商务师（国家职业资格一级） ●理论知识学习要求 　　依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务员的要求，通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册、单证设计、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。 ●技能操作要求 依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务员的要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用常规网页制作工具录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置， 用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页， 使用网络检索工具采集信息并进行分类， 使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作， 运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、网络使用 （一）基本网络工具使用 1．使用一种浏览工具 2．使用电子邮件工具 3．网上表单操作 1．网络基础知识 2．表单基础知识 3．EDI基础知识 4．电子商务英语（入门） （二）网页制作 1．运用常用的网面制作工具 2．静态网页制作 1．网页制作方法 2．网站维护方法 （三）基本安全技术 1．使用一种防病毒软件 2．及时更新防病毒软件 1．网络文件下载方法 二、网络营销 （一）网络商务信息采集 1．使用一种网络检索工具采集信息 2．运用电子邮件收集客户信息 3．对网络信息进行初步分类整理 1．网络信息的收集与整理方法 （二）网上商务信息发布 1．利用电子邮件发布商务信息 2．在其它网站上发布网络广告 1．网络信息的发布方法 2．网络广告发布方法 三、电子交易 （一）电子支付 1．使用常用的电子支付工具完成电子支付 1．信息卡、借记卡、电子支票等使用知识 （二）交易安全 1．在电子支付中安全使用密码 1．密码基础知识 2．电子商务法律基础知识 助理电子商务师国家职业资格认证(三级) 报考资格： 助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者）： 　◇ 在本职业连续工作6年以上； 　◇ 具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书； 　◇ 取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上； 　◇ 取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； 　◇ 具有本专业大学专科及以上毕业证书； 　◇ 具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上； 　◇ 具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书 助理电子商务师学习目标 ●理论知识学习要求 　　依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培训对象掌握HTML语言、语法相关知识，掌握动态网页制作所设计的多媒体、视频、音频相关知识，掌握文件传输、点对点通信等相关内容，掌握网络商务信息采集流程、网络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储和管理相关知识，理解数据库基本知识，网络发布信息渠道和更新相关知识，网上调研、调研报告和网络促销相关知识，掌握网上商店生成系统、网站推广等相关知识，掌握订单处理、电子合同签订等相关知识，清楚知道电子支付、售后服务相关知识，掌握物流信息收集与分析、物流信息应用、采购业务流程编制相关知识，了解供应商管理相关知识，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相关知识。 ●技能操作要求 依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培训对象能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理。 助理电子商务师（网络营销） 职业功能 工作内容 技术要求 相关知识 一、 网络使用 （一）网络工具使用 1.能够使用多种浏览工具，排除常见故障