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网上书店市场推广策划方案 一、前言 书业已经进入信息时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还是从销售商的角度看，注重并实践图书营销实务，都是书业至关重要的问题。况且现代人对物质生活的满足转而向精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。于是，在一番调查和思索之后，我意识到，书店运营费用和书店的纯利润，要占相当大的部分。于是，把冰凌书屋的单本书的纯利润不定的很高，它能把书店运营的费用降至最低，有着良好的服务意识………?当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代，不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来，正可谓“怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节，是实现图书商品交易的最终场所，是经营图书的根据地，出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。 我们要从大致上把握以下几方面： （一）网上书店很多，而我们书屋如何建立知名度； （二）如何与竞争者竞争，突出自己的优势； （三）要进行市场调查，并根据调查结果做出营销决策； （四）网上书店的安全支付系统，引起业界关注 据此我们如何避免这样的问题，作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局面，一是未能有效解决书款支付问题。二是配送不够迅速，这是制约网上书店发展的重要因素，读者难以满意。消费者又不能及时拿到货，这样购物反而麻烦，网上购物便难。 此外，网上购物尚未成为时尚，这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。 二、市场分析 （一）网上书店的可行性分析 1、网上书店的优质低价的竟争优势 网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销CD光盘、电子版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。 2、网上书店传递速度快 随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。 3、网上书店所面对的购买顾客群 我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD音乐，CD电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是有不同程度的选择，就是在价格上要求低价便宜，这正对网上书店销售的低价销售的胃口。 技术还存在着很多的缺陷，就网络安全这块来说，购买者会担心他们的购买信息被别人盗到，将对他们的财产造成损失。这就要求网上书店有防范黑客，保证购买信息完全的可靠性，让购买者放心，就目前的技术很难实现。 网上书店利用网络提供大量的电子版本的图书，购买者可以直接进行查询、选择，然后在网上直接订购、下载。结算方式可以是用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式，网上书店确认读者已付款后，就通过自己的配送体系，把图书送到读者手中。 三、消费者分析 网络书店主要是以上网群为主要消费者，一般上网络书店的消费者大多是已经买书了，也可能原本没有打算买书的可能突然行动买下，网上购物对消费者的吸引力：据调查表明：网上书店开通20余天时，上网人数为8000余人次，其中订购人数为100多人，总交易额仅为3000余元。“可以足不出户买到想要的东西”占59％；“是一种新的购物方式，有新鲜感”占34％；“价格会比商场便宜”占12％。曾通过网络购得的商品种类：书籍、CD／VCD占12％；日用消费品占8％；计算机、外设等相关产品占8％。网上购物最令人感到不便的地方：“商品质量无法保证”为44％；“电子支付的安全性无法保证”为39 ％；“电子支付手续繁琐”为29％；“运送商品时间无法保证”为20％。 上面数据显示，在年轻人当中，电脑的普及率比较高，对电子商务的认知度也很高（达到93％），是个人网上消费群体的主力军。 四、SWOT分析 （一）优势： 1、价格便宜。价格便宜是因为网上书店由于客户广泛，因此销售量比较大，获得了和厂商更好的价格谈判余地，为消费者争取更大利益； 2、没有店面租金成本。网上书店只需建立自己的网站，节省费用。 3、没有图书库存的压力。可将网上订单直接传递给出版社，再配送给消费者。 4、便于收集读者信息，1是关于商品本身的信息丰富，可以连接到有关介绍 ，更可以看到其他读者的评论，以作为购买参考；2是商品信息更新快，可以很容易