荣成海关2010年海关信息公开年度报告.docVIP

荣成海关2011年海关信息公开年度报告 本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 492 号，以下简称《条例》）、《中华人民共和国海关关务公开办法》（海关总署令第165号，以下简称《办法》）等有关规定编制。本报告由概述、主动公开海关信息情况、依申请公开海关信息和不予公开海关信息情况、海关信息公开收费及减免情况、因海关信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、海关信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要说明的事项等六部分组成。本报告的电子版可荣成海关门户网站（qingdao.customs.gov.cn/rongcheng）下载。如对本报告有任何疑问，请与荣成海关办公室联系（地址：荣成市观海东路158号机关大楼4楼，邮政编码：264300，联系电话：0631-7587606，传真：0631-7587623，电子邮箱：rchg_gwgk@customs.gov.cn）。 一、概述 2011年，荣成海关按照“四好”要求和“活力、和谐、幸福”青关建设的中心部署，认真贯彻落实《条例》和《办法》的相关要求，进一步完善公开制度，丰富公开内容和公开形式，强化公开实效，不断提高海关政务公开工作质量和工作水平，取得较好成效。主要做了以下几个方面工作： （一）强化组织领导 政务公开工作政策性强，涉及部门多、内容广，为确保政务公开工作落到实处，结合我关岗位变动情况，调整了海关政务公开领导小组，由刘俊倩关长任小组组长，其他班子成员任副组长，科室负责人为成员，领导小组办公室设在我关办公室，同时指定2名同志负责具体落实信息公开工作，并由纪检监察部门负责督办检查和投诉受理等工作，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实”的良好工作合力；工作中，将政务公开工作纳入重要议事日程，和其它业务工作一起部署、一起检查、一起落实；安排2名同志参加地方组织的政务公开培训班学习，并将学习成果在关内进行二次转化，对各业务科室10余名骨干进行授课，提高政务公开人员的素质。 （二）丰富公开形式 一是发挥门户网站的主平台作用，将机构设置、政务动态、工作职责、业务咨询、办事服务等相关信息及时通过此平台对外公布；二是发挥业务现场触摸屏和公告栏的直观作用，适时的将海关公告和业务信息等予以公布；三是在各业务现场设立咨询窗口，面对面、零距离的对企业解惑答疑；四是开展“走出去”活动，通过召开座谈会、政策推介会、下厂调研等措施展开互动公开；五是适时通过《海关信息》载体为地方党委政府提供海关最新政策信息和形势分析，扩大宣传影响力；六是借助内部管理网和内部局域网提高对关警员普遍关心的人事劳资、党务公开、督查考核的公开力度。 （三）丰富公开内容 一是按照《关务公开目录》规定，对机构职能、政策法规等进行公开，确保内容真实、准确、完整，方便查询；二是结合工作实际，立足“宣传荣成海关、展示荣成海关风采”，及时将荣成海关政务动态和对外服务举措进行对外公开，将政务公开平台同时作为宣传荣成海关的平台；三是对不涉密的法规政策定期进行梳理，通过门户网站、触摸屏、报纸宣传、现场分发等多渠道进行宣传公开；四是按照《荣成海关统计数据使用管理办法》，对统计数据的公开时间和公开范围进行严格审查，防止统计数据提前对外披露情事发生。 二、海关主动公开海关信息情况 2011年，荣成海关共主动公开海关信息213条，主动公开信息全文电子化率为100%。 （一）主动公开信息主要类别情况 1.机构设置。公开荣成海关机构设置、领导简介、各单位职责、办公时间、办公地点、联系方式等有关情况，相关信息共计22条。 2.现场人员信息。公布荣成海关业务现场海关人员的姓名、职务、职责、工号等共计32人。 3.计划总结。公布荣成海关年度工作报告1条。 4.投诉咨询。公布荣成海关咨询窗口、咨询电话，举报、投诉渠道，共计13条。 5.政务公开。公布荣成海关政务公开目录、指南、制度规范、申请渠道等，共计6条。 6.其他。公布其他涉及公民、法人或者其他组织切身利益、需要社会公众广泛知晓的事项，主要包括报关员和报关企业管理、业务办事指南、动态信息、政务公告、业务公告等共计27条。 （二）信息公开的形式 1.门户网站。社会各界可通过荣成海关门户网站主题服务和场景服务功能，实现信息查询、业务咨询、办事服务、投诉举报等一体化操作。 2.现场查询。在荣成、石岛、龙眼海关业务现场配置公告栏、电脑查询机、大屏幕电子显示屏、岗位标识牌、业务咨询台、业务咨询电话、举报投诉箱、投诉电话、意见箱等基本设施，设立政务公开资料提供点（窗口），摆放公开办事指南、公开目录、业务流程等宣传材料，便于群众随时获取海关信息；同时，各业务现场结合实际设置了工作对象办理海关业务手续的等候区、查询机和通关信息查询终端等设备，方便工作对象查询信息和办理业务。 3.公告通告。