3人文系2015届旅游专业毕业设计要求.docVIP

人文系2015届旅游专业毕业设计要求 一、旅行社旅游服务设计 设计以“XX旅游团江苏X日游综合服务设计”为题目，给定不同的客源地、团队人员构成、游览的主要景点、出现的紧急事件及法律事由，按照设定的条件，以仿真的形式进行。每个环节都要有具体的资料作支撑，并按照旅行社工作的实际要求添写团队行程计划、团队费用支出单、游客意见反馈表等各种表格。 设计中，根据课程设计的题目和所给定的状况，以旅行社运行与管理、旅游线路设计、导游实务、旅游法规、客源国概论、旅游公关礼仪、江苏历史与文化等课程知识为基础，结合在实践教学中所学的知识和技能，设计外联、计调、地陪等工作程序和具体的服务环节，处理在服务过程中遇到的实际问题。 二、对具体知识和技能要求如下： （一）掌握旅行社产品及价格的知识、并能熟练运用： 1．旅行社营业收入的构成； 2．旅行社营业成本核算方法； 3．旅行社产品的计价内容； 4．旅行社产品的计价方法 （二）掌握旅游线路设计工作技能和方法： 1．旅游行程和形成编制； 2．旅游线路设计的原则和要求； 3．旅游线路设计的技巧； （三）掌握导游讲解的语言和技巧 ，正确运用导游业务技巧与方法： 1．欢迎词、欢送辞、景点及沿途导游词的编写 2.旅游中应急事件的处理（灾难急救、医疗急救） 3．地陪工作业务程序及操作 4.全陪工作的业务程序及操作 （四）、掌握旅游法规知识，能运用法律法规解决相关问