Ch01 - 另一名驻墨西哥外派员工对记者透露：“华为.doc

Ch01 1、概念解释 人力资源、人力资源管理、竞争优势、竞争力、人力资源管理实践、招聘与选拔、评估薪酬、培训与开发 2、讨论题 （1）如何认识人力资源管理对企业发展的重要性？ （2）人力资源管理与战略性人力资源管理的本质区别是什么？ （3）人力资源管理的具体实践包括哪些基本环节？ 3、篇末案例分析提示： ——人力资源是企业最重要的资产；同时是企业长期竞争优势的源泉 ——企业目标明确非常重要 ——企业如何通过人力资源来实现组织目标 ——人力资源管理的复杂性（细微之处见真谛） ——人力资源措施与效果 Ch02 1、概念解释 法律环境、文化、跨文化管理、社会人口、多样化、组织变革、歧视、公平、经济发展全球化、人才市场 2、讨论题： （1）我国进一步完善劳动法律法规的工作重点何在？ （2）如何理解文化对一国/跨国企业人力资源管理的影响？ （3）劳动力市场因素究竟是如何影响企业的人力资源管理的？ （4）WTO之后我国企业面临的与人力资源管理有关的挑战有哪些？ 3、案例分析：如何管理试用期员工 张红在一家外资现任人力资源经理，她遇到了如下棘手的问题：公司通过猎头公司招聘一名财务经理王丹，共支付猎头费用3万元人民币，公司和王丹签订了4年的劳动合同，合同规定试用期为6个月，同时约定试用其后可增加2000元的工资。王丹因试用期表现优秀，到公司2个月后公司决定派王丹去国外培训，培训期为2个月，培训费用共计10万元人民币。培训结束后，王丹继续为公司工作了3个月，但却没有领到公司在合同中承诺的在试用期之后增加的2000元工资，又加上他刚刚得到国外大学的全额奖学金通知，王丹决定提出辞职申请。公司总经理听到此事后非常气愤，决定让王丹赔偿培训费和猎头费用。但王丹决定不给公司任何的赔偿。 问：如果你是人力资源经理张红，你您将如何处理？ Ch03 1、概念解释 人力资源规划（HRP）、技能清单、接续计划、比率分析、德菲尔法、人力资源信息系统 2、讨论题： （1）什么是人力资源规划？ （2）人力资源规划如何与组织计划相联系。 （3）人力资源规划过程中的四个基本步骤是什么？ （4）识别可以用来协助人力资源规划过程的几种工具。 （5）人力资源规划过程中人力资源部门人员的作用是什么？ （6）从组织无法控制的许多环境变化因素来看，怎样才有可能制定出好的组织计划以及好的人力资源规划？ 3、案例分析：摩托罗拉如何裁员？裁员是残酷的，而不同性格的公司在裁员时的策略又各不相同，向来以尊重人、尽心照顾员工而著称的摩托罗拉是如何裁员的呢？就此，记者采访了摩托罗拉（中国）电子有限公司人力资源部经理李重彪。 摩托罗拉为什么裁员？ 主持人：近一年多来，IT产业发生了很多变化，.com泡沫消退，整个美国经济呈现衰退趋势，波及到各个公司都有一些变化。摩托罗拉公司也是其中之一，能否给我们介绍一下摩托罗拉在近一段时间总体上发生了哪些变化或者调整？ 李重彪：由于.com的危机，整个纳斯达克崩盘，一连串的问题开始连锁反应了。大家一开始预测会迅速盈利的.com纷纷落马，开始申请破产。在破产的过程中，不少IT厂商给这些.com安排的机器设备的贷款没办法收回来，于是进入到了恶性循环。举个例子来说，摩托罗拉给予土耳其电信公司以财务上的支持，他们买我们的机器设备，我们提供贷款安排，分期付款。然而，该公司的运营没有像预测的那样好，最后当然发生了恶性的结果。这个措施不只摩托罗拉一家公司采取，其他著名的公司也是这么做的。所以，企业家们的预测和实际市场现实不相吻合，麻烦就来了。 主持人：摩托罗拉公司在调整业务的同时也进行了裁员，从刚开始裁员到目前来讲，摩托罗拉一共裁了多少员工？ 李重彪：全球加在一起是2.3万人左右。在中国，是200人左右。 主持人：目前裁掉的员工，主要涉及哪些部门？ 李重彪：基本上都有。但大部分是手机和半导体方面的员工，因为受到业绩的影响。 丰厚的补偿 主持人：有很多公司在对待被裁的员工时显得非常苛刻，比如今天通知裁员，今天你就得卷铺盖走人，好像有什么深仇大恨似的，摩托罗拉是怎么做的呢？ 李重彪：一般来说，我们不会今天通知员工离职，今天就得走人。精简的过程是一个协商的过程，摩托罗拉一直都对员工尽心地照顾，这种照顾延伸到帮助他们找到下一份工作。另外，从时间上让员工充分做准备，这样，员工的过渡会好一些。 摩托罗拉的裁员步骤 主持人：能否简单介绍一下摩托罗拉裁员的步骤？ 李重彪：我们会先把员工召集起来，告诉他们需要裁员多少，最后落实到每个部门需要几个离职。整个过程让大家知道，离开的员工相当无奈，但也很感激摩托罗拉对他们的照顾。随后，人力资源部单对单再进行沟通，沟通的过程中会提到工作的交接、职位被消减的原因等情况。一个部门削减，这个部门可能会推荐人到另外的部门去，先内部消化。我们把公司内部所有的空缺拿出来