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LOGO LOGO 会场礼仪培训 主讲人：田建军 内容简介 会场布置和相关准备工作 会前签到，引领参会人员进场 会场座次安排 会场秩序 会场接待人员衣着、坐站姿 会中服务、拍照、物品递送 会后引领参会者退场 会场整体安排 会场布置包括主席台设置、座位排列、会场内花卉陈设等许 多方面，要保证会议的质量，会场的整体布局要做到： （1）庄重、美观、舒适，体现出会议的主题和气氛，同时 还要考虑会议的性质、规格、规模等因素。 （2）会场的整体格局要根据会议的性质和形式创造出和谐 的氛围。 （3）中大型会议要保证一个绝对的中心，因此多采用半圆 形，大小方形的形式，以突出主持人和发言人。中大 型会场还要注意进、退场的方便。 （4）小型会场要注意集中和方便。 一、会场布置和相关准备工作 依据会议形式选择场地大小 会场标语、指示牌制作检查 会场茶水、茶具和必要用品专人负责 会场入口盆花摆放 会务用品准备：文具、纸张、簿册、记录材料、文件袋 会场投影、音响设备、灯光调试 会场音响,麦克风,投影仪,音频线,灯光控制 a. 会场音响: 调试好音响效果,并且要确保整场会议的音响效果良好(无杂音,无电流音.根据讲师的要求调试音响声音)并且持续到整场会议结束. 　　 b. 麦克风: 确保整场会议麦克风的通话质量,电池的饱和度(最好是新电池).绝对杜绝接触不良的现象.根据讲师,主持人的要求,调试音量. 　　 c. 投影仪: 根据会场的位置,安排投影仪的摆放位置.并且要调试好远近距离(调试到全屏播放),角度摆放(调试到4个角度都是直角).调试清晰度,确定清晰度在最佳位置. d. 音频线: 两根音频线能同时播放.并且要保证音频无杂音,无电流音.根据讲师的需求,调置音量. e. 灯光控制: 灯光控制人员.根据会场的地理位置,灯光位置的摆设,结合讲师的需求,来控制整场的会议灯光。 课桌,背景画,笔,纸,水,台布,讲台。 课桌: 根据客户的回执数和地区的到场率,地区的地 理位置,来摆放课桌的位置. 背景画,笔,水(根据酒店所规定的,茶或者矿泉水的 摆放)台布,讲台都要在会前摆放好. 二、会前签到，引领参会人员进场 1、签到台布置、物品摆放、会议日程等资料准备 2、引领参会人员进会场 接待：下午好(晚上好)请问是来参加**护理论坛 的吗? 这边请(配合礼仪手势做到大方得 体.) 指引： 需要用手指引某样物品或接引顾客和客人 时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯 曲，指示方向。掌心向上。 招手： 向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊 伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可 向上级和长辈招手 微笑: 自然、真诚、笑露八齿，笑不出声。切忌做 作和皮笑肉不笑。 握手 手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右 手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。 不要用左手握手。与多人握手时，遵循先尊后卑、 先长后幼、先女后男的原则。切忌戴着手套握手或 握完手后擦手。握手时注视对方，用力要适度。掌 心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。为表示 格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序 握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个 人握手 电梯接待 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先 进电梯，一手按开，一手按住电梯侧门，对客人 礼貌地说：请进！进入电梯后，按下客人要去的 楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。 如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。到目 的地后，一手按开，一手做请出的动作，说：到 了，您先请！客人走出电梯后，自己立即步出电 梯，在前面引导方向 在带领客户入场时应注意: 1.走在客户的前方半步距离,做出请的手势,并且要侧面行走. 2,在领到座为之前,帮助客户把座椅拉开,并请客户入座. 3,话语：请这边入会场。 这是我们专门为您准备的座位，请就座.稍后，会议马上就开始了. 4,中途忌讳在岗人员在引领客户入座时,距离太远或不知客户走在哪,客户入座后自行调座. 三、会场座次 主席台座次安排 一般参会者座次安排 主席台座次 在重要会议、讲座等场合，安排好主席台上的 贵宾或领导的座次，不仅是一个公务礼仪问题，它 还体现这一个地方的文明程度，同时还从一个侧面 反映了办会人的能力和素养。 主席台必须排座次、放名签，以便领导同志或 贵宾对号入座，避免上台之后互相谦让。 主席台座次 首先，遵循“以右为尊”原则（参考系为面对与会大众）。 其次，主席台人数的奇偶有讲究。主席台座次排列，人数为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手边（观众的