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BSP-企业系统规划 BSP - 企业系统规划法 BSP方法是把企业目标转化为管理信息系统战略的全过程，它先自上而下地识别系统目标，识别业务流程，识别数据；然后再自下而上实际系统，以支持目标 BSP 详细步骤 BSP - 研究项目的确定 BSP 的经验说明，除非得到了最高领导层和某些最高管理部门参与研究的承诺，不要贸然开始 BSP 的研究，因为研究必须反映最高领导者关于企业的观点，研究成果取决于管理部门能否向研究组提供企业的现状，它们对于企业的理解和对信息的需求。因此在一开始时就要对研究的范围和目标、应交付的成果取得一致意见，避免事后的分歧，这是至关重要的 BSP - 研究的准备工作 最重要的是选择研究组组长，要有一位企业领导用全部时间参加研究工作并指导研究组的活动。要确认参与研究的其他层次领导是否合适，并正确地解释由他们所在的部门得到的材料 对研究组和参与研究的管理人员要适当地培训和辅导，管理人员能较好地提供材料，使研究组能充分地这些材料 BSP1 - 研究开始阶段 BSP研究首项活动是企业介绍情况，全体研究组成员参加 BSP2 - 定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的 整个企业的管理活动由许多业务流程所组成。识别业务过程可对企业如何完成其目标有深刻的了解，识别业务过程可以作为信息识别构成信息系统的基础，按照业务过程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织 识别业务过程有两种方法 一种是由微观到宏观的枚举综合 另一种是由宏观到微观的分解方法 BSP - 识别业务过程 BSP - 计划/控制方面的过程 从准备工作阶段收集到的有关计划、关键成功因素和它们的度量标准等信息，以及组织计划的标本中可识别出有关的过程，它们一般可被组合成战略计划类和管理控制类 战略计划是长远计划或发展规划，管理控制是操作计划、管理计划、资源计划 BSP - 产品/服务方面的过程 首先识别企业的产品/服务，再按产品/服务的生命周期的各阶段识别过程，然后画出过程的总流程，再写出每一过程的说明 BSP - 产品/服务方面的过程 某电子元件厂的产品/服务过程的例子 BSP - 产品/服务方面的过程 (4) 写出每一过程的说明 写出每一过程的较详细的说明是必要的，过程说明可以用表格形式，也可以是文字形式 BSP - 支持资源方面的过程 BSP 把支持资源描述成企业为实现其目标时的消耗和使用物。基本资源有四类：材料、资金、设备和人员。尚有一些可供考虑的辅助性资源，如市场、厂商、资料等 对每一个支持资源，按生命周期各阶段进行识别过程 BSP - 用“通用模型法”识别业务过程 将“通用模型”不断扩充以符合特定企业的实际情况 BSP - 过程的归并和分析 (1) 过程的归并 前面已从计划和管理、产品/服务、支持资源三方面识别过程，研究组现应按照下列线索对其进行归并 减少过程在层次上的不一致性，如上例中，财政计划过程和人员计划过程应属于不同层次 归并有共性的过程。如获取阶段中，可将材料采购和设备采购等采购过程加以归并 BSP - 过程的归并和分析 经过组合的过程表 BSP - 过程的归并和分析 (2) 画出过程组合表和完成过程说明 将每一个过程组合和它的过程都列在一张表上。对每一个过程应在的过程组合位置及命名应统一意见 (3) 建立企业过程与组织的联系 BSP 用建立过程/组织矩阵的方法把企业组织机构与企业过程联系起来。它说明了每一过程与机构的联系和其决策人 BSP - 过程的归并和分析 过程/组织矩阵 BSP - 过程的归并和分析 过程/组织矩阵(续1) BSP - 过程的归并和分析 过程/组织矩阵(续2) BSP - 过程的归并和分析 (4) 识别企业成功的关键过程 识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究，了解已知问题的重要性，并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。一般战略计划和管理控制就是这样的一些过程 BSP - 识别过程的输出文件 识别过程是BSP方法成功的关键 , 输出应有以下文件: 一个过程组及过程表 每一过程的简单说明 一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程 产品/服务过程的流程图 系统组成员能很好了解整个企业的运营是如何管理和控制的 BSP3 - 定义数据类 数据类是指支持企业所必要的逻辑上相关的数据 BSP3 - 定义数据类 信息生命周期 数据类和被定义的生命周期的各阶段有关 BSP3 - 定义数据类 企业资源/数据类型矩阵 BSP3 - 定义数据类 输入-过程-输出图 BSP3 - 定义数据类 输入-过程-输出图举例 BSP3 - 定义数据类 (2) 给出