美容院经理岗位职责共5篇0精简版.doc

美容院经理岗位职责(共5篇)_0 美容院经理岗位职责(共5篇) 篇一：美容院经理职责美容院经理职责 1、业务素质过硬，对于本中心现有项目需100%全面掌握。 2、配合总经理了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 3、科学系统设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。 4、培训课程结束后，组织完成新员工的考核工作。 5、随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并督导落实。 6、定期对老员工进行技术操作、服务流程的抽查与考核工作，保证老员工100%达标。 7、建立“问题”“大客户”客户档案夹，对此部分客人多加关注，对美容师多加督导，尽量大努力改善客户肤质，防止客户因护理不当投诉。 分析顾客意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行中心服务承诺。 8在培训中发觉员工自身创造力，不断完善，改进培训工作。 9按时完成每月工作总结及计划报总经理审阅。 10每月底制定下达经总经理审批通过的下月工作计划，内容包括：销售业绩目标、新客户开发目标、完善管理工作目标、对主管工作能力提升的工作计划（定期组织一次主管、顾问、业务骨干的培训课，制定培训课程内容）。 11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。 12完成各项临时性工作的组织安排，负责与外部合作伙伴媒体的沟通协调。分析顾客意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行中心服务承诺。 篇二：美容主管工作职责美容主管工作职责 1、 美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用，带头遵守公司及 店内的各项规章制度，并服从店长的工作安排。 2、 美容主管要求有非常好的美容基础，熟悉皮肤学，有一定的医 学基础，并能熟练地进行每一项技能的操作。 3、 每日督促美容师完成美容区各项卫生，并进行检查，并将检查 结果及时向店长汇报。 4、 每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理，并按标准 进行检查。 5、 每日督促美容师进行美容区产品的盘点，并进行抽查。 6、 每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老 顾客打回访电话，???进护理效果，并做好详细记录。 7、 协助店长进行每日例会，对于作日美容区工作的销售及存在的 问题等给予总结，并对当天的工作提出合理化建议。 8、 合理安排美容师进行轮值。 9、 了解每日顾客预约情况，并立即熟悉顾客的档案，了解顾客情 况，并作好各项准备工作的安排。 10、 美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。 11、 不同顾客，应区别对待。 如此顾客为老顾客，则： 应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议，征得顾客同意后，为美容师开出操作菜单，并马上在该顾客《顾客消费登记表》做好记录； 如此顾客为单次消费尝试的顾客，则： 在充分了解顾客情况和需求后，给予合理的护理卡及疗程建议，并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。 12、 护理前及时与美容师沟通顾客情况，包括顾客平时护理情况、 护理注意事项等。 13、 随时监督美容师在护理过程中的操作，并及时发现问题后给予 正确的指导及建议。 14、 迅速而准确地处理护理中的突发事件，如顾客护理过敏等情 况。 15、 顾客护理结束后，观察顾客皮肤护理后的效果，引导顾客自己 观察，了解护理中顾客的感受及顾客的建议等，并给予相应的回应。 16、 保证顾客消费资料的真实性，每次消费均应该有顾客的亲笔签 名。 17、 针对顾客情况，为新、老顾客制订下一步护理计划。 18、 及时在POS系统内输入美容顾客资料及消费记录等。 19、 配合店长工作，安排美容师外出派单。 20、 配合店长工作，安排美容师外出路演。 21、 积极参加公司各项新技能的培训，熟练掌握后立即培训给所有 美容师，并保证其都能熟练掌握。 22、 定期对美容师进行技能培训，确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。 23、 随时抽查美容师的操作技能，保证手法的标准与统一。 24、 配合店长，带领美容师学习公司《女人开讲》、《每月出击》等 公司的各种刊物，熟悉新产品、新技能等，并随时随地给予抽查，确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。 25、 督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾，公司各项 要求和标准的学习等等，提高美容师的整体素质。 26、 随时抽查核对《美容师产品使用登记表》，确保每个美容师都 能及时登记。 27、 每天及时完成《美容区每日销售一览表》，并于营业结束前汇 报给店长。 28、 每天及时完成《每日美容疗程一览表》，并于营业结束前及时 汇报给店长。 29、 每天及时完成《流水帐》，并于营业结束前及时汇报给店长。 30、 每天及时完成美容部其他报表，如《新顾客登记报表》、《美容 师销售报表》等。 31、 配合店长进行沙龙活动