人民医院住院患者满意度调查表.docVIP

人民医院住院患者满意度调查表 尊敬的患者朋友： 您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！ 调查项目 满意 基本满意 不满意 1．对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 ? ? 2．对初入病房时医务人员接待您的满意程度。 ? ? 3．对病房整洁程度的满意程度。 ? ? 4．对医院收费的满意程度。 ? ? 5．对医务人员回答问题的满意程度。 ? ? 6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。 ? ? 7．对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。 ? ? 8．对医务人员在您需要时能否及时赶到的满意程度。 ? ? 9．对药房工作人员服务态度的满意程度。 ? ? 10．对放射、CT、MR工作人员服务态度的满意程度。 ? ? 11．对检验科工作人员服务态度的满意程度。 ? ? 12．对特检科（彩超、心电）人员服务态度的满意程度。 ? ? 13．对医生医疗技术的满意程度。 ? ? 14．对治疗效果的满意程度。 ? ? 15．对医院保安工作的满意程度。 ? ? 16．医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识？ ? ? 17．出院以后医务人员是否电话随访过？ ? ? 18．您愿意介绍其他病人来本院看病