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机动车维修技术人员从业资格考试题库 维修检验技术模块 （共908题） 第一篇　汽车维修质量管理知识 第一章　汽车维修质量与质量管理概述 （共55题，其中判断题27题、单项选择题20题、多项选择题8题） 一、判断题 1.汽车维修作业的产品质量标准是相应车型的汽车维修竣工出厂技术条件。（√） 2.发动机汽缸压力是汽车动力性的主要评定参数之一。（×） 3.汽车的转向操纵性能通常用转向轮的侧滑、转向盘操纵力及转向盘最大自由转动量等参数来衡量。（√）　 4.汽车维修企业的返修率是指维修车辆出厂后出现的返修次数与所有维修车次的比值。（×） 5.汽车维修质量管理包括调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动。（√） 6.制定汽车维修质量技术标准是实施汽车维修质量控制的重要步骤之一。（√） 7.找出汽车维修质量存在差异的原因，采取纠正措施，是主修人的事情，不是汽车维修质量控制的工作范围。（×） 8.质量管理体系是指实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。（√） 9.全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的，即不可能达到一致。（×） 10.汽车全面质量管理基础工作主要包括质量责任制、质量教育工作、计量工作、标准化工作、质量信息工作和法规建设等。（√） 11.标准和法规是企业质量管理工作的重要依据，因此必须加强企业标准化和法规建设。（√） 12.企业计量工