优质护理服务示范病房护士工作满意度调查开题报告.pptVIP

优质护理服务示范病房护士工作满意度调查 研究背景 “优质护理服务示范工程”活动是卫生部开展的护理服务专项活动，厦门市第一医院已被确定为卫生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院。为了做好 “优质护理服务”，改进服务质量，厦门市第一医院从2010年4月份起在神内、神外等六个示范病区开展“优质护理服务”。 研究背景 优质护理服务是以开展患者满意、社会满意、政府满意为目标的服务。要让三者满意的前提应当让护士满意，现为了解“优质护理服务”护士满意情况，对厦门市第一医院六个“优质护理服务”示范病房进行问卷调查，为开展“优质护理服务”提供更好的依据。 研究意义 1、有利于管理部门更好的了解优质护理服务示范病区护士的需求 2、调动护士的积极性，以提高护理质量，推动“优质护理服务示范工程”稳步开展 研究目的 为管理部门更好的了解优质护理服务示范病区护士的需求、完善绩效考核方案提供依据 国内外研究现况 目前国内已有关于护士满意度调查的相关论文发表，但尚无针对优质护理服务后护士满意度调查的相关论文。 国外目前也尚无关于优质护理服务护理满意度的相关调查研究。 课题的设计方案 研究对象 研究方法 采用自制问卷调查表对优质护理服务示范病区护士进行调查。 资料收集 1.问卷发放： 2.统计分析 调查工具 通过阅读相关文献及咨询