学科服务发展保障机制探析-广西民族大学机构知识库.PDFVIP

2016 3 (No． 3 ，2016) (Library World) 13 年第 期 图书馆界 学科服务发展保障机制探析 石 莉 ( ， 530006) 广西民族大学图书馆 广西 南宁 ［ ］ ， ， 摘 要 学科服务是基于用户需求的服务 用户需求驱动是其发展的原动力 而用户需求及满足程度是可以调查研究 。 LibQUAL + TM ， 、 、 22 的 建立基于用户需求的 调查法 从学科服务物理平台 数字平台 学科馆员三个维度 个指标体系出发调查 ， 、 。 ， 分析用户的需求及其满足程度 再根据需求实际制定 实施新的学科服务策略与方法 这样循环往复 就能形成学科服务发 展保障机制。 ［ ］ ; ; ;LibQUAL + TM 关键词 学科服务 发展保障机制 用户需求 ［ ］G252 ． 6 ［ ］B ［ ］1005 － 604 1 (2016)03 － 0013 － 05 中图分类号 文献标志码 文章编号 DOI:10.14072/ki.tsgj.2016.03.004 。 ， 工作 随着自媒体时代的来临 用户需求进一步发 1 : ， 学科服务的实质 基于用户需求的服务 生变化 对图书馆提供的低级别的学科服务越来越 ， 不满意 图书馆只能提供更高级别的嵌入式学科服 ， ， 、 ， 学科服务是学科馆员围绕用户的信息需求 依 务 嵌入到用户的教学 科研过程 嵌入到用户的物 ， ， ， 靠学科信息资源 利用学科服务平台 向用户提供的 理与虚拟环境 提供真正的知识服务与个性化服 ［2］ 知识服务。近年来业界倡导的嵌入式学科服务更是 。 ， ， 务 所以 从根本上说 学科服务的发展是由用 一种完全以用户为中心， ， 以融入用户的科研过程 嵌 ， 户需求驱动的 学科服务的演进过程就是不断满足 ， 入用户的物理空间和虚拟空间 以满足用户信息需 变化了的用户需求的过程。 ［1］ 。 ， 求为最终目标 不难看出 学科服务是以用户需 ， ，