在企业中使用私有手持设备优势.PDF

IT@Intel 白皮书 英特尔IT 部门 IT 最佳实践 IT 消费品化和员工工作效率 20 11 年5 月 在企业中使用私有手持设备的优势 概要 员工私有设备计划 为了应对IT 消费品化，在2010 年初，英特尔IT 部门开始允许员工采用私有智能手机 让英特尔以极低的成本 访问企业应用和数据。该计划迅速获得成功，成本不高但员工工作效率和满意度却极大 地提高，为英特尔带来巨大的优势。现在，超过一万多名英特尔员工正使用私有设备访 提高了员工工作效率 问企业电子邮件、日程表和联系人信息。 和满意度。 将员工私有设备引入至我们的工作计算环 • 英特尔IT 成本相对降低。分析表明，运 境中会带来巨大的数据安全和隐私保护方 营商的服务套餐占手持设备成本的大部 面的挑战。英特尔IT 部门与英特尔法律和 分。员工通常为其私有设备支付服务套 人力资源团队紧密合作，经过两年的时间 餐费用，因此增加新设备的成本不高。 制定了支持员工私有设备使用的新政策， • 对支持无影响。尽管增加了一万台手持 并发布了用户必须提交电子签名的员工协 设备，但与其相关的服务中心故障单数 议。这在保护英特尔和员工的同时为设备 量并未显著增加。对所有企业和私有手 使用设定了期望。 持设备进行平均计算，实际上，每用户 计划所获成果包括： 的故障单数量降低了。 • 提高了工作效率。据报告，员工使用私 由于我们在制定使用策略和技术解决方案 有设备，平均每天可节省47 分钟的工 的做了大量基础性的工作,所以能够快速支 作时间—约占一个八小时工作日10% 持新设备和操作系统，有时在产品推出当 的时间。累计计算，每季度共可节省 天，就能提供支持。现在，我们支持五个 500,000 多小时的时间。 主要的手持设备操作系统。考虑到现在 英特尔员工使用的企业和私有手持设备已 • 提高了灵活性。员工每季度使用企业和 超过23,000 台，我们正在调查支持使用 Ronald E. Miller 私有手持设备发送约180 万封业务相关 手持设备访问更多企业应用进而简化业务流 英特尔IT 部门业务关系经理 电子邮件。 程和