房地产管理制度 开 具 认 购 书 流 程.docVIP

开 具 认 购 书 流 程 负责人/操作人/协作人 流程图 相关文件或表单 销售经理/置业顾问 销售经理/置业顾问 客服助理 收银处/出纳 收银处/出纳 销售经理/置业顾问 一式三联《认购书》 《认购书》《签约须知》 留存《签约须知》， 一式二联《解款单通知单》 《定金收据》交客户 《认购书》加盖收讫章并留存。 客户留存《签约须知》《认购书》客户联，《定金收据》 注： 全过程置业顾问必须陪同。 《认购书》一联客户，一联公司，一联开发商，三联必须同时盖章确认。 《解款通知单》一联留客服助理，一联留收银处，每天销售结束，案场经理必须凭客服助理处解款联与收银处对帐。做到日日平帐。 客服助理将当天的《签约须知》汇总交签约助理归档。 签 约 流 程 负责人/操作人/协作人 流程图 相关文件或表单 销售经理/置业顾问 销售经理/签约助理 销售经理/签约助理和置业顾问 销售经理/客服助理 销售经理/置业顾问/收银处 销售经理/签约助理/收银处 签约助理 客户出示《认购书》携带《签约须知》中的所有文件及物件。 若干本《买卖合同》 审核合同：骑缝章、更正章、公章、编号等 房款《解款通知单》 若干本《买卖合同》回收 《客户资料档案袋》 注：1、包销合同不议价。 2、代理合同与发展商签订两份买卖合同（一份标准），标准部分由置业顾问控制，超出范围则经发展商确认。 3、除一次性付款外，《买卖合同》全部留存签约助理处。 4、客户进门凭《认购书》不必排队等候。 5、签《买卖合同》同时，签定《按揭合同》 6、客户档案袋必须制作目录清册贴在档案袋的正面。 7、《解款通知单》一式二联，一联客服助理，一联收银处，案场经理每日必须根据助理处一联与收银处结帐，并做到日日平帐。 退 定 流 程 负责人/操作人/协作人 流程图 相关文件或表单 销售经理/置业顾问/客户 销售经理/置业顾问 销售部/签约助理 签约助理 客服助理 销售部/销售经理 销售经理/置业顾问 《退定申请》 《退款通知书》，收回原《认购书》加盖作废章，收回原《定金收据》 注： 原认购书上的所有客户均须本人到场，带好身份证 作废《认购书》必须交回公司，不得遗失。全过程由置业顾问全程陪同。 销售经理/墨业顾问 销售部/销售经理 客户签字确认 销售部/销售经理 销售经理/置业顾问/客服助理 客服助理 收银处 销售经理/客服助理 销售经理/置业顾问 《换房申请书》 新《认购书》 新《解款通知单》 附带原《认购书》《定金收据》，并在新《认购书》上加盖收讫章，开具新收据。 收回原《认购书》，加盖作废章。客户留存新《认购书》客户联及新收据。 注： 原认购书上的所有客户均须到场，并带好身份证。 作废《认购书》必须交回公司，不得遗失。全过程由置业顾问全程陪同 所换房源如须按旧房价出售，必须由项投部此项目老总签字确认。 《解款通知单》一式二联，一联客服助理，一联收银处，案场经理每日必须根据助理处一联与收银处结帐，并做到日日平帐。 所有合同只可加名、减名，不得更名。 退 房 流 程 负责人/操作人/协作人 流程图 相关文件或表单 销售经理/置业顾问 销售部/销售经理 销售经理/置业顾问/签约助理 销售经理/客服助理/签约助理 出纳 销售经理/客服助理 《退房申请》客户签字确认 收回原《认购书》， 《退款通知书》 收回原《合同》加盖作废章 收回原《发票》并作废 注： 原《预出售合同》上的所有客户均须本人到场，带好身份证。 作废《预售合同》必须交回公司，不得遗失。全过程由置业顾问全程陪同。权证办理交接流程 负责人/操作人/协作人 流程图 相关文件或表单 销售经理/签约助理 汉斯指定办证助理 3．销售经理/签约助理/置业顾问 4．汉斯指定办证助理 5．销售经理/签约助理 6．销售经理/签约助理/财务部 《客户资料档案袋》 《资料接收单》 交易中心《贷款收件收据》、银行出据证明及应收资料 《买卖合同》接收单 《权证代办完毕付费申请》 CCG001危机识别与控制指引.doc ECF001经济合同审批表.doc ECF002(T)廉政合作协议(参考文本).doc ECF003合同台账.DOC ECF004合同执行情况评估表.doc ECG001工程类合同编制要点.doc ECG002标准格式合同内容要点.doc ECG004合同审批程序与权限规定.doc ECG005合同执行情况评估指引.doc Logo创意说明.doc MEF101(T)材料设备采购总进度计划(参考样式).doc MEF102