护理排班技巧与存在问题.pptVIP

kanghuayiyuan chenguochun chenguochun 护理排班技巧与存在问题 李临英 排班的目标 以病人的需要为原則 正确的分配单位所需之『有能力的工作人员』与『足够的人力』；即排班应以该单位当时之情况安排，并做适当的弹性人力调整，考虑到『质』与『量』 排班的目标 达到『人力运作』的最大极限 对全体员工一视同仁，对特殊假日的安排有一定的政策，尽可能维持『公平』、『公正』、『公开』之排班原则 发挥单位工作人员的专业才能 排班的目标 提升工作人员的满足感 依患者所需之护理时数，安排合适的人员上班，多与员工沟通，使工作人员了解『护理时数』与『患者所需』之相关性，以维护其机动性 需考虑到『每位患者』与『每位员工』之间个別需要 影响排班的因素 护理人员的素质 排班不同时段之特点 医院的政策 排班的方法 护理工作的方式 排班型态（规律） 部门的特殊需求：急诊科应付突发的 大型抢救 排班出现的问题 人力过剩 ：如病人觉得太忙的护理人员无法提供有效的护理照顾便会产生不满情绪，而医师得不到护理人员的配合也会产生不满情绪，所以护士长一般不会采用最少的人力配置，这样就容易作出人力过剩的安排。但长期的过剩人力配置会严重影响到人事经费的预算，所以护士长应该对来自各方的压力，作出正确的人力配置。 排班出现的问题 助理护士（转科护士）：未取得执业资格或低年资护士 ，经过一定时间护理专业培训的人员，能够在上级护士指导下完成病人的生活护理工作。 当日护患比例：弹性排班原则。 合理分组、每组人员层级序号混淆：依据本科室的床号进行排编。（每组责1-组长、依次责2、责3、、、、、、、） 排班出现的问题 统一班次名称、时间：早、晚班负责病区住院病人，治疗班负责治疗室的工作。 不可随意设置班次名称：按照医院的奖金分配方案执行。 中心医院护士奖金分配方案—4 护士长岗位按照医院规定系数首先支取。 其他人员按照以下方法分配： F（个人奖金系数）＝30%×Gi＋50%×Bi＋20%×J＋（Ji－K） 注释： Gi：岗位系数 Bi：班次系数 J： 出勤天数 Ji： 奖励加分 K： 扣分（服务质量＋工作质量＋工作缺陷） 个人奖金系数（积分F）＝30%×岗位＋50%×班次＋20%×﹙绩效﹚＋﹙加分－扣分﹚ 个人奖金＝个人奖金系数﹙积分﹚*系数1的奖金额 系数1的奖金额＝总奖金数／全体护理人员系数总和 —岗位系数： G1责任组长＝1.2 G2 责任护士＝1.0 G3助理护士=0.8 G4倒班护士=0.8 G5护士长=1.3 （医院规定） G6 副护士长=1.2（医院规定） —班次系数： B1白班＝0.6 B6 主班=0.9 B2夜班＝1.2 B7早班=0.9 B3 晚班=0.9 B8治疗班=0.9 B5 责任班=1.1 —绩 效： J＝出勤天数 Ji＝奖励加分 K＝扣分﹙服务质量＋工作质量＋工作缺陷﹚ 说明：科内临时护士工资、轮转护士夜班费从科室总奖金数中支出。 排班原则 每班8小时制原则 以病人的护理需要为中心，适应护理工作的连续性，24小时不间断，合理有效的安排人力，护理、教学、科研须统筹兼顾。 充分掌握工作规律，分清主次、缓急，全面安排，使护理工作互不重叠，互不干扰，既可保证重点，又能照顾一般；且要有利于诊疗、护理、预防等工作的顺利进行。 排班原则 弹性排班原则：增加护理高峰时段的护理力量 为提供高品质的护理，排班应考虑到适当的人数及素质，期间能以最少的人力、最好的搭配组合发挥最高的效能为原则。 排班原则 人性化原则 尽量满足个体需要，提高护士接受度。根据科室情况，在保证护理工作质量的前提下尽量满足护理人员的要求，满足每周工作时数，避免超负荷工作，保证护士有足够的休息时间。同时，尽量满足日夜护理人力均衡。 排班原则 合理搭配原则 充分发挥高年资护理人员的作用，根据病人人数、病情及护士的工作能力合理搭配。一般资历高、经验丰富的护士分管危重病人；夜班病人多、病情重的情况下，随时呼叫二值人员，二值人员应在10min内到位，急危重病人多，护理任务繁重的护理单元，夜班护士人数不少于2人。 排班原则 工作人员的特殊假日的轮休原则要公平 勿将『值班表』做为奖励与处罚的工具 排班要维持连贯性，不可任意更改 排班原则 分层级使用护士 分层概念：按照能力安排不同的工作岗位，履行相应职责。 分层原则：让合适的人做合适的事 不同层级包括：护士长、责任组长