- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
敦豪全球货运在中国的服务保障与服务创新
敦豪全球货运在中国的服务保障与服务创新
第三章德国邮政敦豪与首选战略
3.1德国邮政敦豪与敦豪全球货运介绍
敦豪全球货运母公司为德国邮政敦豪,它是目前世界上最大的运输以及物流
集团,包括两大核心品牌-德国邮政(Deutsch Post)以及敦豪(DHL),德国邮政
敦豪的业务囊括了邮政、快递和物流服务三个利润增长点。
20世纪80年代末期,为了适应市场出现的激烈竞争,以前的国家邮电部将本
来属于邮电部统一管理的电信和邮政从邮电系统里分离出来,实行政企分开,对
邮电行业进行了深入的改革。另一方面,成立电信、邮政、邮政银行三大专业公
司实行独立经营,从而将邮政金融业务同邮政分开来。
1999年,德国政府宣布,德国邮政将接收全部邮政银行的所有权。2000年11
月,德国邮政集团的股票在欧洲成功上市。这使它成为法兰克福DAX指数成分股
之一,也是世界上最大的上市物流企业,同时也成为欧洲物流公司中的龙头老大。
德国邮政的高级决策者认为:只有积极扩张,抓住核心业务,才能确保公司的未
来。德国邮政的目标是:走全球化之路,提供标准化的邮件快递、货运,为客户
提供门到门的一站式服务。看不到看不到看不到
德国邮政为了寻找和研究合适的收购对象,甚至专门成立收购小组。发家于
美国的敦豪环球速递公司(DHL)就成了德国邮政最中意的对象。敦豪环球速递
在全球的快递业务与UPS、FedEx齐名,它在全球240多个国家和地区超过12万
多个目的地均有网络覆盖,是全球快递业巨头之一。经过长期艰苦的谈判,德国
邮政终于控制了敦豪全球速递大部分的股份,由此跨入了国际市场。随后,德国
邮政再次取得了敦豪全球速递所有的股份,全面接管了这家主导国际速递的快递
公司。接着,德国邮政公司近几年通过一系列的收购行动(包括德国邮政银行、
瑞士的Danzas及英国的Exel等)迅速成为全球最大的运输和物流集团之一,为了
统一企业识别和适应其业务全球化特点及电子商务带来的影响,集团进行品牌整
合建立了德国邮政世界网(DPDHL,Deutsch Post DHL)。
亚洲一直都是德国邮政非常重视的一个市场。2002年以来,DHL在亚太地区
的投资占全球投资的1/3,而中国更加是重中之重,DHL在中国的的投资超过任何
一个亚太国家或地区。作为最早进入中国的国际速递业巨头,DHL和中国外运集团
一起共同合资成立了“中外运敦豪国际航空快递有限公司”,它在中国各主要城
市设有45家分公司和150个快递中心,覆盖全国318个城市,在中国的国际航空
市场的占有率超过了39%。
1999年,德国邮政不满足于仅仅在快递市场的发展,积极向更高一级的物流
业务拓展市场,并有决心建立现代化的物流中心,再一次走在世界物流巨头的前
面。德国邮政针对一些大公司不愿意或者没有能力建设仓库,而又必须找地方存
放产品的需求,开创了仓储业务。这样,德国邮政的仓库就可以存放一些公司和
商场换季或者说暂无销路的产品,还有就是一些销售过程中的产品。这样,使得
德国邮政在网络方面,运能的利用率方面均得到了极大的提高,物流在销售额方
面达到了跳跃式增长。当时,它的利润增长点就是收购的瑞士Danzas集团根据客
户的升值链为用户提供的综合服务,它可以在全球范围内根据客户的具体需求为
客户制定个性化的物流解决方案,包括了空运和海运、欧洲陆路货运(此项于2006
年在中国也展开)。由于DHL的品牌影响力在世界范围内比较大,德国邮政全球
网络将瑞士丹沙(Danzas)、敦豪环球快递(DHL)、德国邮政欧洲快递整合为统
一的DHL品牌进行经营。统一后的DHL品牌将拥有四大服务支柱公司:敦豪快
递(DHL Express)、敦豪货运(DHL Freight)、敦豪丹沙空海运(DHL Danzas Air
Ocean)以及敦豪解决方案(DHL Supply chain)。瑞士丹沙所属的欧洲货运公司、解
决方案公司将分别并入敦豪货运和敦豪解决方案公司,丹沙洲际运输公司则变身
敦豪丹沙空海运(DHL Danzas AirOcean),欧洲快递并入了敦豪快递。除了敦豪
丹沙空海运外,其他三个公司的总部将集中在德国邮政总部所在地波恩。这个基
于DHL品牌下的新结构,于2003年1月1日正式生效。
敦豪全球货运(中国)有限公司是德国邮政敦豪在中国的旗下公司之一。敦
豪全球货运物流(DHL Global Forwarding)即全球500强企业德国邮政集团敦豪
集团(DPDHL)旗下致力于物流货运的业务板块,在国际主要从事国际及国际空运、
海运、行业项目/包机,客户项目管理以及国际供应链管理等业务。现有员工约2400
人,在全国32个城市设有分支机构,是国际空海运行业的翘楚。公司拟通过提高
服务质量和创造令人愉悦的工作氛围成为客户及员工首选,使其不仅是行
您可能关注的文档
- 掌握痛经的定义与诊断.ppt
- 排列组合与二项式定理复习教材.doc
- 排列组合并行算法的实现.doc
- 排污总量控制的相关研究.ppt
- 排骨烹饪.doc
- 掘进机行走部设计.doc
- 探 索 古 遗 迹-张鹏.ppt
- 探究式教学模式在初中物理教学中的应用.doc
- 探究式教学毕业论文答辩.ppt
- 探伤方案.doc
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-21化学发光分析法.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-20分子荧光分析法.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-22色谱分离过程.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-25气相色谱仪与固定液.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-24色谱定性定量方法.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-26气相色谱检测器.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-29液相色谱固定相与流动相.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-27气相色谱分离条件的选择.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-28液相色谱仪器与类型.pdf
- 上海海洋大学《海洋环境分析技术》课件-3 原子光谱和分析光谱.pdf
文档评论(0)