关于养老行业调研报告.doc

在美国，养老问题成为各党派大选时辩论的重点。作为老龄人口占总人口14%以上的全民选举制国家，竞选人的养老理念会成为能否走上总统宝座的最重要因素。 在欧洲，很多国家人口出生率大于死亡率。由于经济的大幅衰退和高福利政策的压力，其养老问题也十分严重(参考希腊“退欧”风险)。 在日本，很多老人为了得到基本的照护，开始做一些违法犯罪的事情，以期望到监狱中得到基本的照料。 人口老龄化，成为许多国家悬在头上的达摩克利斯之剑。作为第一人口大国，养老问题同样困扰着中国。 我国近几年已步入老龄化社会，在不久的将来，可能还会迎来超老龄化社会。对于刚刚步入老龄化社会的我国来说，养老行业基础设施、法律法规不完善，养老行业护理人才短缺……都在阻碍着我国经济的发展。养老不仅仅是养老机构和养老企业的事，已成为全社会广泛关注的重大问题。 幸运的是我国已开始认识到了未来老龄化的严峻形势，各项养老改革政策已开始陆续实施。 2017年2月国务院等十三部委联合发布《关于加快推进养老服务业放管服改革的通知》； 2017年10月，党的十九大报告中提出，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。在两会期间的《政府工作报告》中，亦有6次讲到养老。 对此，各省市纷纷出台响应政策加以响应。 8月份，湖南省发改委、民政厅等13部门出台《关于加快推进养老服务业放管服改革的实施意见》，从简放政权、强化监督等方面破除养老服务业瓶颈； 9月份，杭州市民政局等11部门发布《关于加快推进全市养老服务业放管服改革工作的通知》。 虽然政策一片利好，但社会资本在养老领域的活力尚未激发，养老行业品牌效应明显，资源集中，成熟的盈利模式尚待探寻。 此外，由于养老服务的公共属性，养老机构多以非盈利性为主，存在政府主导产业发展的情况，因此，社会资本多持币观望。 2017年3月，智能居家养老系统安心桥完成PreA轮500万人民币的融资，投资方为云创世纪； 2017年9月，居家养老共享平台养你一辈子完成PreA轮2000万人民币的融资，投资方为马蚁投资； 2017年9月，共享疗养（养老）村落乌托邦疗养村完成种子轮1000万人民币的融资，投资方为中国茶博会。 与2016年的13起投资事件相比，2017年的养老行业投融资可以说是降到了“冰点”，截止至2017年11月1日，全领域融资仅3起，且规模较小，总额仅3500万元人民币。 我国几千年的文化传统观念以及老年人对家庭亲情和环境的眷恋，使得绝大多数老年人趋向于居家养老。 据调查，在我国有 95%的老年人不愿住养老机构，而我国大多数老年人集中在农村，除了东部沿海发达地区享有养老金以外，大多数地区的老年人只能依靠家庭养老。 养老服务业的发展在目前还处于蹒跚起步阶段，无论是社区微观的管理设计、还是法治保障、保险制度、投资环境等方方面面还远未做好相关的准备。尤其是法律、保险等方面的保障，养老院、老年护理院可以说是完全的弱势群体。 随便打一个比方，一个没有失能的老年人，在第一年进入养老院的时候可能不需要任何特殊护理，可以随便在养老区域内走动，但是有一天突发脑梗跌倒了，如何判定这是老人生理上的突发疾病，还是当时当地的地板太湿滑引发的？ 在上海有一个真实的事例，一个老人在养老院就餐时被一块红烧肉噎住，后来抢救无效死亡。 这个老人由于身体较为健康（曾有轻度中风过），一直是自主进餐的，但养老院还是被起诉判罚了20万元。 这就是养老行业的现状，老人是脆弱群体，即便在自家的日常生活中，意外也经常发生，同样在养老机构中也是难以避免的，再加上中国养老机构自身也不规范，使得养老服务意外风险更易发生。 而意外一旦发生，老人与家属往往都会不依不饶，甚至有家属抱着让老人再为家庭做最后一次贡献的心态。结果往往是一次意外搞垮一所养老机构。即便不垮，养老机构经营者辛辛苦苦一年的所得也付之东流。 除此之外，二三线城市机构养老比较难推动的原因在于支付习惯还没有转换，同时也受传统观念的影响。一线城市机构养老区域饱和，两级分化严重，主要是有公办的政府导向的机构参与进市场的不公平竞争。 社区养老的话整体没有很好的模式出来，但是更容易在二三线城市去推动，因为二三线城市就现在来看，只要进入基本就是一家独大，政府很乐意把资源集中供给最初试水的企业机构，地方保护性强，只要帮助解决政绩需求，扩张速度会非常快，而且很难有第二家进入。 一线城市社区养老呈现各区割据的状态，主要原因在于区级之间本身的政策没有统一，加上一线城市很多养老政策是下放到区级和街道级的，区域权力极大，而不同区域又会保护自己区域内成长的企业和机构，所以很少有能在一个城市里全覆盖的。 而且相对于这个领域各个岗位的人才基本是真空状态，特别是社区养老，需要很强大的运营管理能力和市场营销能力去支撑。 但是即便使用非常专业的职业经理人