基于Petri网理论顺丰快递----------------企业业务流程优化研究开题报告.doc

毕业设计（论文）开题报告 设计（论文）题目:基于Petri网理论的顺丰快递 企业业务流程优化研究 院 系 名 称: 汽车与交通工程学院 专 业 班 级: 物流工程11-1班 学 生 姓 名: 关立萍 导 师 姓 名: 李 雯 开 题 时 间: 2014.12.5 毕业设计（论文）开题报告 学生姓名 关立萍 系部 汽车与交通工程学院 专业、班级 物流工程11-1 指导教师姓名 李雯 职称 讲师 从事 专业 物流工程 是否外聘 □是■否 题目名称 基于Petri网理论的顺丰快递企业业务流程优化研究 一、课题研究现状、选题目的和意义 课题研究现状 随着我国快递产业的蓬勃发展，目前我国快递企业主要有国有、民营、外资这三大竞争快递企业，从上世纪90年代初开始，我国民营快递业从诞生到现在已经走过了将近20个年头的时间，民营快递企业因其成本低、规模小、市场反应快等优势在人们日常生活中有着举足轻重的地位。 提到快递，我们首先想到的是顺丰、申通、韵达等。对于民营快递企业来说，低价和灵活服务是其取胜的法宝。现在民营快递发展迅速，具有活跃的力量，竞争力较强，实力雄厚，已经取得了相当的市场份额，并提供企业、居民迫切需要的，而邮政EMS难以满足的更好的服务。在某些地区，民营快递企业在区域快递市场已经与邮政系统平分天下了，甚至超过了邮政EMS。随着国内快递市场对外资企业的逐渐放开，以及国际贸易的发展，快递需求将更加多，这样我国快递企业酱油更大的发展空间；同时由于外资快递企业进入我国快递市场，加剧了竞争程度，但也刺激了快递行业服务水平的快速提升。 国外研究现状 20世纪70年代，美国经济学界与实业界认识到改进物流能够带来较大的经济效益。物流的概念扩大到从原材料购买一直到产品送达顾客手中的全过程的物品流动的管理，20世纪80年代到90年代，物流管理理念有单个企业物流一体化和综合化发展到国外的物流发展到不同企业中的物流整合，是现代综合物流管理上升到供应链管理的新阶段。国外物流比中国的早很多，在很多方面都已经形成了比较健全的规划设计系统。国外应用Petri网对物流的研究已经形成一个比较完善的体系，主要是对整个供应链或物流链的管理和控制。主要研究有： Lauetal.研究了XML模式下的Petri建模。 Desrochersetal研究了供应链的复杂托肯。 Blackhurstetal.研究了不确定供应链的Petri网建模方法。 Chenetal.供应链进行了Petri建模和评价 M.Gillmannetal.提出了SMILE的决策支持系统，在生产、库存、运输这三个方面描述了供应链。 To-yat Cheung.总结了对于复杂制造和物流系统的设计、运作和改进的离散事件仿真分析。 J.Davis，W.Du，M.Shan开发了分析多车厢配送系统的仿真模型，可以缩短交纳周期，提高发送频率，提高生产质量，满足顾客需求。 Jack利用有色Petri网对供应链的动态流程进行了建模、仿真与分析，并评估了设计方案。 国内研究现状 在国内，对我国快递业务流程进行研究的文献主要有： 吴守辉对邮政物流业务处理流程进行了分析，利用分析对比的方法总结邮政物流企业业务流程中的缺点和不足，并提出了改进措施，以实现邮政企业建设“精益物流、个性化生成、品牌建设”的物流战略设想。 杨象驰，魏笑笑，李鹏飞研究利用BPEL技术标准，设计了基于BPEL的邮政的业务流程集成方案。 杨长虹利用信息技术对邮政流程进行了流程再造，并研究了邮政物流递送业务流程，并采用比较、静态、动态分析相结合及定性和定量分析相结合。 周宁武通过探讨RFID技术的工作原理和当前包裹处理中对RFID技术的需求，本文说明了RFID技术在快递公司包裹处理中的应用，并设计了基于RFID技术的快递公司包裹处理系统。 刘晴，章学岩，龙顺秋对传统仓储流程进行了业务流程重组，并指出建立在信息化技术基础上的业务流程优化方案。 翟运开在概括物流服务、快递物流服务与服务蓝图概念基础上，以快递物流服务为例，从物流服务角度，建立了快递物流服务蓝图，提出应从业务过程优化、基于关键点的服务流程优化和整体优化3个层面来实现快递物流服务流程优化。 有研究情况可知，我国快递业务流程研究主要针对中国邮政，对其他快递企业研究比较少，而民营快递企业正在飞速发展阶段，其业务流程的研究有很大的必要性。 课题研究目的、意义 随着经济全球化的发展和信息技术的进步，快递行业日益渗透到社会的各个领域，成为具有广扩发展前景的行业。快递业是物流行业中的高附加值行业