（最新）《管理学基础》期末复习指导及模拟试题(附案例分析答案).docVIP

PAGE PAGE 1 《管理学基础#》期末复习 ［2011春］ 2011年6月 教学科 转自 省电大在线学习平台 适用班级：11春工商、市营本科 《管理学基础#》开放本科补修课程期末复习指导 《管理学基础》是开放教育工商管理专业的一门补修课，使用的教材是由王绪君主编、中央广播电视大学出版社出版的《管理学基础》（08年版）。考试题型有单项选择、判断、计算题、问答题和案例分析（可参阅导学后面的综合练习题和浙江电大相关网页）。考试形式是开卷。 各章学习、考试重点如下： 1、管理的概念、管理的职能 2、管理者技能、管理者角色 3、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论 4、人际关系学说、正式组织和非正式组织、行为科学 5、企业文化 6、计划的类型、计划工作的程序 7、目标的含义、确定目标的原则 8、目标管理的产生、目标管理的实施过程 9、战略的特征、体系、SWOT分析 10、预测 11、决策的含义和类型 12、决策的方法（要会计算） 13、组织结构设计原则 14、组织结构的类型（直线职能制、事业部制） 15、组织发展 16、人员配备的概念、原则 17、管理人员的来源、管理人员的选聘标准、管理人员考评 18、领导者的权力来源 19、权变理论 20、领导班子、调适人际关系的方法 21、激励的概念、作用，挫折 22、需要层次论、双因素论 23、期望论、公平论、强化论、归