内审员试卷2000版.doc

北京XXX质量认证咨询中心 内审员资格培训班考试试卷 （ISO9000：2000） 参加培训单位 所在部门 岗位职务 姓名 分数 阅卷老师 北京XXXX质量认证咨询中心 内审员资格培训班考试试卷（ISO9000：2000） 单位： 姓名： 分数： 试题 1．判断题20分 2．选择题20分 3．简答题30分 4．情景题30分 得分 一、判断题。对打（√），错打（X）， 每题2分，共20分。 质量方针由管理者代表签发。 （ ） 质量手册里面的都是一些原则，实际工作中可参照执行。 （ ） 企业执行ISO9000系列标准，有利于提高市场竞争力。 （ ） 文件一旦签发，就不能修改。 （ ） ISO900１标准只用于内部评价组织满足顾客和法律法规要求的能力。（ ） 一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。 （ ） 必须制定作业指导书，以确保各工序质量。 （ ） 采购过程应确保采购的产品符合规定的采购要求。 　（　　） 质量管理体系评价不包括自我评定。　　　　　　　　　　　　　　（　　） 组织证实质量管理体系的适宜性和有效性，不一定要统计数据。　　（　　） 二、选择题。将你认为正确的题号都写在横线内（每题２分，共２０分） １、利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，可以视为　　　　　　　　　。 Ａ、过程　　　Ｂ、过程方法　　　Ｃ、途径　　　Ｄ、控制程序 ２、如果审核中未发现任何不合格项，应当　　　　　　　　　　　　。 Ａ、重申审核是抽样调查，也许有不合格，但抽样未发现 Ｂ、说明体系没有不合格 Ｃ、延长审核时间，直到发现不合格 Ｄ、不必召开未次会议 3、应用ISO9000：2000版标准时，考虑删减要求时应该 。 A、仅限于产品实现的部分内容 B、仅限于采购章节 C、仅限于那些不影响组织提供满足顾客要求的能力要求 D、仅限于不影响满足法律法规要求的产品责任的要求 4、质量手册包括的内容有 。 A、质量管理体系的范围 B、工艺技术方法 C、质量管理体系过程的相互作用的表述 D、操作指南 5、质量管理体系文件包括 。 A、质量手册 B、质量方针 C、程序 D、记录 6、资源管理包括 。 A、过程控制 B、人力资源 C、基础设施 D、工作环境 7、对审核发现不合格的纠正措施应用 。 A、质量管理部门提出 B、管理者代表提出 C、受审核部门负责人提出 D、审核人员提出 8、内部审核员应该是 。 A、经组织领导任命 B、经过审核培训 C、是有经验的管理人员 D、部门负责人 9、纠正措施管理程序规定的有关的要求是 。 A、评审不合格（包括顾客抱怨） B、确定不合格原因 C、确定和实施所需的措施 D、记录所采取措施的结果 10、质量管理体系审核的目的是 。 检查评价质量管理体系与质量标准的符合情况 检查组织的质量工作计划完成情况 检查质量目标完成情况 检查质量监督工作 三、简答题（共30分） 1、质量管理的原则是什么？（5分） 2、管理者代表的职责和权限是什么？（5分） 3、ISO9001：2000版对哪些内容要求必须建立程序文件？（10分） 4、编写供方评价选择的检查表。（10分） 四、情况题。（根据下述不合格事实，指出不符合GB/T19001中最适用的一个条款，并说明理由）。（每题5分） 质量管理体系文件中既无管理评审程序，也无内部质量审核程序。 某水泥厂供销科在未征得有关部门同意情况下，就从某矿山买了一批低廉的煤，检验结果表明该煤矿的质量指标不符合该厂规定要求。 车间装配工段，在对一批零件进行对焊工序后，遗漏了超声波检测，完成构件制作后，发现已不能对焊缝进行超声波检测了。 质管办有一份全厂各种质量记录名称清单，内容详细，连用车