某美容连锁会员联谊会操作方案.doc

XX（国际）美容连锁会员联谊会操作方案 第一部分：联谊会筹划 1、联谊会邀请函的设计： 邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛，没有好的邀约书，就激不起客户莅临会场的欲望，也就是说，邀请函所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本。 （1）、邀请函、一篇感谢、邀请文稿。 一张邀请函：美容连锁企划部负责设计提供。 （此份邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会） （2）、邀请函的设计： A、信的设计： a、信封：XX（也可购买精美点的信封）专用信封，（信封设计由XX提供） b、信文：信文不超过1页，500字；文风婉约、简洁，观点鲜明、质朴。 抽奖活动 为回馈广大女性朋友长期以来对 美容院的支持和厚爱，我美容院决定在“美丽邀约”联谊会现场特别抽取如下奖项： 完美之星1名（1000元）：价值500元的EV产品一套和500元现金卡一张。 美丽之星10名（200元）：价值200元的EV产品一套 魅力新星100名（50元）：价值50元的EV免费美容卡一张。 注意： 1、所有奖项仅限女性。 2、“免费美容卡”在联谊会后15天内使用有效。 3、附券（抽奖券）：印上抽奖号、贴上店名、地址及电话，同时方便来客填写详细的个人资料。 C、邀请函设计：一个好的邀请函应包含以下几部分内容： a、主题： “XX美丽邀约”联谊会 地 点：XXX宾馆 时 间：2006年X月X日 c、附券（抽奖券）：印上抽奖号、贴上店名、地址及电话，同时方便来客填写详细的个人资料。 D、 凭邀请函可于会场免费领取礼品一份。 （3）、联谊会邀约安排： （1）、邀约准备： A、整理现有客户，分成三类： XX会员卡客户 常客（常来美容院做美容，但不是XX的客户） 散客（新近开发的客户、偶尔做过1次美容的客户、已经流失的XX会员卡客户等） B、挖掘竞品或者美容院竞争对手的不稳定客户。 C、按现有美容师的人数在店长主持下进行客户分配。 D、根据商圈测定，尽量在商圈覆盖范围内邀约客户。 （2）、邀约对象： 美容院已有、现有的客户及其朋友或其推荐的客户，每个会员发三张邀请函，可携带朋友一起参加，持邀请函可获得赠品。 （3）、邀约方法： 千万不能把邀请函当作传单进行沿街派发，应力求营造邀请函的高贵身份，尽量使潜在顾客到美容院指定地点进行登记，符合标准才可领取邀请函。 A、老顾客邀约新客人： 这一环节对于有固定客户网络的美容院非常必要，每个老客户免费派发三张邀约书，这部分客人（固定客户及其朋友）要占到来客总数的60%以上。美容院可以以此推算出“美丽邀约”联谊会的规模。 对于推荐新客给美容院的固定客户，享有会场的VIP位置，同时有和主讲嘉宾直接对话的机会；如果其推荐的新客成为会员卡客户，则对其实行现金返利等形式的奖励。（公司企划部会提供详细的实操方案） B、与物业管理公司联系协助派发邀请函（主要针对商圈覆盖范围内的高尚社区） C、必要时可在大江晚报上发送软文2篇（联谊会召开前的最后3天）： 软文（每篇800---1000字）由公司企划部提供 （4）、邀约话述： 电话邀约话述 （5）、开始时间：邀约书发放的时间不能太长，提前10--15天左右为宜。 （6）、邀约步骤： A、 前15天，店外开始悬挂横幅： “热烈欢迎XX美容连锁会员参加本院“美丽邀约”联谊会”等等 B、前10天，各连锁电话通知顾客联谊会举行的时间、地点及主要内容，同时每人送3张邀约书；按计划派发通知单张给潜在消费者告知活动的有关事项 C、前5天，再一次进行电话跟踪以加强目标群体对此事的印象； D、前3天，报纸软文开始刊登，活动用设备落实到位 E、前2天，再次派发通知单张 F、前1天：电话通知所有在册顾客，以时间、地点及相关服务为重点 G、会议当天：落实邀约客人：在会前会议上确认 7、联谊会会场、人员及物料准备： 美容院负责： （1）、横幅制作 （2）、抽奖箱 （3）、签到表、签到架 （4）、员工午餐 （5）、指示牌：“签到处”“奖项说明” “会议地址指示牌” （6）、美容卡及奖品包装 （7）、美容师服装安排 （8）、场地：租场 音响灯光 须事先说明：写出音响、灯光流程交给场地DJ （9）、会前会议： 人员分工 （10）、胸花若干个：供主讲嘉宾、嘉宾及VIP使用 （11）、和妇联、政府相关单位的联系及邀请。 公司负责： （1）、联谊会整体方案讲解 （2）、美容院“美丽邀约”联谊会目标确认。 （3）、需要由公司提供的各种促销物料的准备。 （4）、美容院“美丽邀约”联谊会准备工作的指导及监控。 （5）、主讲嘉宾的聘请及食宿安排 （6）、冯总的发言稿 （7）、“美丽邀约”联谊会彩排指导并对会场效果负责 （8）、会后跟进指导及监控 第二部分：联谊会安排 一、会期安排： 1、