市场调查方案及设计.pptVIP

第二章：调研方案设计 本章主要内容： 调研方案设计 样本设计 目的： 通过学习了解市场调研方案设计的基本内容、方法和意义; 学习使用抽样调研法确定样本容量; 掌握市场调研方案的可行性研究与评价。 2.1 定义问题与确立调研目的 一、界定问题 方法：探测性调研 1）与决策者讨论 2）向有关行业专家咨询 3）分析第二手资料 4）分析收集资料的可能途径和难度 5）小范围探测性实地调研 对问题进行排序，找出最重要最迫切解决的问题： 2.1 定义问题与确立调研目的 探测性调研的内容： 1、了解调查背景 问题的起因 目前的经营状况的主观估计 企业市场前景的主观估计 企业要作的决策及要实现的目标 顾客的基本情况 调查费用 企业外部环境 2.1 定义问题与确立调研目的 2、分析识别营销决策问题 “客户”对所要决定的营销问题，清楚吗？ 如：销量下降了 市场部认为：广告投入费用不够 销售部认为：销售政策不灵活、对业务员和经销商的激励不够 生产部：公司实施低成本战略，不买好原料，影响了产品质量 …… 究竟是什么呢？ 3、了解“客户”的各项要求（时限、范围、内容、精度等的要求） 2.1 定义问题与确立调研目标 二、确立调研目的和表述清楚所要搜集的信息 例如：2010年我国第六次人口普查的目的： “查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况 为制定下一步的人