国色天乡乐园旅游人才开发试点工作总结.pptVIP

热烈欢迎 各位领导莅临 国色天乡乐园介绍 成都国色天乡乐园，由成都置信实业(集团)有限公司开发，旗下子公司成都东虹商业服务管理有限公司经营管理，位于成都市温江区万春镇，属国家AAAA级景区、国家级重点生态示范区。 国色天乡乐园一期总占地面积近600亩，由成都置信集团投资开发，是国家4A级旅游景区，自2007年4月开园以来，已经连续荣获2007、2008年“全国先进游乐园”称号，截至目前共接待游客2000余万人次，游客总满意度达到了95.6%。 国色天乡乐园人才培养四大特色 特色1：阶梯式人才培养模式 阶梯式人才培养模式特点 特色2：提升双序列 实施前提—“三不原则” 证书类型 持证步骤 时间银行 “四大特色”探索乐园人才培养模式——成都国色天乡乐园 岗位 职责 时间银行 持证 上岗 阶梯式 培养 提升 双序列 管理知识系统培训 管理知识、技能培训 岗位技能、资格培训 新职员入职培训 中层 梯队 上岗 入职 分阶段实施 逐步提升 “培训学校”护航 “七大原则”保障 “舍得” 费用公司全额承担 军事化训练 置信生活方式实操 训练虽苦，同学情深 齐心协力—翻越毕业墙 新职员入职培训掠影 拓展式拉练之大战流沙坡 拓展式拉练之胜利后的喜悦 专题讲座 轮训结业纪念 轮训、整训掠影 与集团董事长一起进行项目研讨 团队打造之拉练活动 拓展拉练：角色互换 梯队人才外出考察 梯队人才培训掠影 实施原因 实施目标 实施办法 发展路径单一 待遇与个人贡献不对等 核心技术骨干频繁跳槽 拓宽技术人员职业发展通道 激发员工工作积极性，提升员工归属感 促进员工自主提升 成立专门的技术职称评审委员会 半年评审一次 实施动态管理 将全部岗位划分为管理和专业技术两个序列，将专业技术序列岗位发展通道的专业等级与管理序列中的管理岗位横向对等。 理论考试现场 委员会评审现场 证书颁发现场 持证上岗以岗位职责为依据，以乐园自主开发的考试系统为依托，自2009年11月开始推行，通过考试取得上岗证岗证的人数逾500人，正式职员上岗证持证率在95%以上。 试题库和培训手册的持续更新 特色3：“一人一证、持证上岗” “三不” 原则 不培训新人，不可以晋升 不经过考试，不可以转正和晋级 不经过培训，不可以上岗 岗前培训 合格证书 中、高层梯队培训 合格证书 转正培训 合格证书 岗位技能培训 合格证书 职称评聘证书 新职员入职培训 合格证书 企业自主开发 工作即培训 发证 考试 培训 培训 考试 发证 企业文化 日常行为规范 岗位知识 岗位技能 岗位资格证 （见下页图片） 50% 50% 持证步骤 岗位资格证样本 岗位技能培训合格证样本 实习生顶岗累计满100天，在乐园有职位空缺的前提下，可优先获得到乐园工作的机会。 时间 银行 目前通过乐园培训、考试成为兼职动态库的实习生超过200人，兼职保障率为100%，考评合格率为98%（有4人淘汰出动态库）。 特色4：时间银行 实施目的 促进校企合作，推进学生就业 缓冲院校教育与实际工作的差距对学生造成的不适应感 发挥蓄水池效应，为企业发展储备人才 实施效果 旺季兼职保障率100% 员工流失率降低，招聘效果提升 深受院校和学生好评，提升企业美誉度 谢谢！ “四大特色”探索乐园人才培养模式——成都国色天乡乐园