安踏高效工作八大技能.ppt

* * * 刘总案例:角色:父亲,丈夫,儿子,朋友,安大公司总经理,安发公司副总经理 * * 带着问题进来，带着方案出去 让问题站着进来，躺着出去 * “对表” * 车停请站一下案例 大连到青岛的大巴 * 三不准：1、不说是非2、不听是非3、不传是非 * 少说为妙—为什么我们天生二个耳朵一张嘴,因为上帝要我们少说多听,学会聆听 * 坐位置不要背对着门坐 这重要吗? * 坐位置不要背对着门坐 这重要吗? * * * * * 办公室案例 一个需要赞美才会快乐的人，是永远不会快乐的人，所以我们要学会控制情绪 我会送给大家三个情绪管理的法宝 老爸给两个儿子送礼物的故事 沟通大忌 对立 传是非 火上浇油 大喇叭 沟通法则 少说为妙 尽量让对方先说 了解对方感受 观察对方身体语言 有话好好说 沟通注意事项 态度真诚 坐对位置 保守秘密 掌握时间 执行问题 总经理想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下,找出解决方案 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员? 结果:员工未执行该工作 这里谁出错了? 请示工作讲方案 汇报工作讲结果 分析问题才讲过程 发现问题讲细节 总结问题谈感受 工作中注意沟通细节： 可以越级反映，但不要越级请示 可以越级关怀，但不要越级指挥 七、执行合作技能  —高效工作的表现 什么是执行力？ 每一个合适的人员持续性地在合适的时间， 用合适的方法，以合适的速度做成合适的 事情。 执行问题 总经理明天想拜访A客户,想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 于是总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员?什么时候完成呢?他直接把该工作列为D类工作 结果:总经理未能如期看到A客户的销售问题 这里谁出错了? 管理层所做的事 高层：做正确的决定 中层：正确的做事——言传身教 基层：做正确的事 执行力强的团队的五大特点： 反应快→协调快→决策快→落实快→应变快 团队建设三大忌：计较、是非、推脱 执行力强的员工的十二大特点： (1)自动自发(2)注意细节(3)为人诚信 (4)敢于负责(5)善于思考(6)应变力强 (7)工作投入(8)坚韧执着(9)团队精神 (10)乐观豁达(11)目标明确 (12)结果导向 提升执行力的方法： ①尊重与信任 ②时间确认 ③要事为重 ④解决优先 ⑤积极主动 ⑥以身作则 ⑦及时沟通 ⑧奖惩分明 ⑨授权监督 ⑩善用会议 八、自我学习技能  —高效工作的源泉 经常要问自己的三个问题 1、我为何可以拿到这个数额的薪水？ 2、我可不可以拿到更高数额的薪水？ 3、我该如何拿到更高数额的薪水？ 你今天的收入是你过去努力的结果，你今天的努力会决定你未来的收入 高效工作八大技能 情绪管理技能人际管理技能健康管理技能目标管理技能 时间管理技能组织沟通技能执行合作技能自我学习技能 谢谢大家！ 学习永不止步！ * * 二八法则 * * 计划的重要性 * 下面我再和大家分享一个时间管理方法,ABC法则,也就是将我们要做的事情按重要紧急分先后顺序 * 要想把事情按重要分先后顺序,首先我们要先知道何谓重要的事情 * 你的时间在哪里,你的成就就会在哪里. * 任何工作的困难与其执行步骤的数量是成正比,所以必须要简化工作流程 * 为什么要先难后易呢?我把难的事情做好了,容易的事情还不手到擒来,海尔公司,先将产品做到国外,再回国,他得到了国人的认可. * * * * * 当然我们要优化时间,光会计划是不够的,因为总有一些事情和一些人在打乱你的计划,所以我们要学会拒绝 * 那我们要拒绝什么事情呢? * 高效做事四问 1、我想得到什么结果？ 2，这件事有助于我达成这个结果吗？ 3，这样做有利于我达成这个结果吗？ 4，有没有更好的方法？ 结果导向的定义 以达成目标为原则，不为困难所阻挠 以完成结果为标准，没有理由和借口去执行 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有“是”或“非” 在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有“成功”或“失败” 五、时间管理技能  —高效工作的核心 如果你每天都有86400元会