VKFS-WI-PR017全面家居装修项目工程管理作业指引.doc

全面家居装修项目 编制 审核 审核 批准 修订记录 日 期 修订 状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 流程要素 流程目标：规范和明确全面家居项目装修工程管理流程，加强过程管理，提高装修工程质量，从而提升工程质量客户满意度。 流程主要责任部门：品质管理中心 流程关键业绩指标（KPI）： 流程KPI 责任部门/岗位 数据来源 装修房施工质量客户投诉户均数 项目经理部 过程验收问题关闭率 项目经理部 一次交付成功率 客户关系中心 业主有效投诉处理及时率 客户关系中心 流程关键点（CP）： 流程关键点 关键点说明 备注 图纸会审 见流程图 审批监理细则 见流程图 审核施工组织设计 5.2.1 出样板房装修竣工图 见流程图 毛坯房中间移交 5.1 分项工程验收检查 见流程图 竣工验收 5.7 适用范围 佛山公司所有项目的全面家居项目装修施工的全过程管理和交楼样板房的管理。 术语和定义 全面家居装修项目房屋指按照合同约定交付标准，由装修单位进行装修施工的房屋。 职责 4.1. 项目经理部 4.1.1.装修施工工程管理的主体责任部门，负责协调各部门关系，和监督监理、施工方、材料供应商、装修分包单位严格履行合同； 4.1.2．负责批准监理公司装修监理实施细则和施工单位的装修施工组织设计； 4.1.3．负责组织公司各部门参加装修样板房验收； 4.2．品质管理中心 4.2.1．参与装修图纸会审； 4.2.2．参加装修样板房验收并确认； 4.2.3．开展批量装修工程施工过程巡检工作； 4.3．设计管理部 4.3.1．装修样板房施工图纸设计管理； 4.3.2．装修样板房竣工图纸编制管理； 4.3.3．批量装修施工图纸设计管理； 4.4.监理公司 4.4.1.负责按照经过审批的装修监理实施细则和施组开展各项监理工作，监控装修施工质量； 4.4.2．负责组织土建总包和装修总包办理毛坯房屋中间移交验收； 4.4.3．负责组织装修总包和装修分包，参加装修房屋移交复检验收； 4.4.4．参与项目经理部组织的装修房屋的2次模拟验收，并负责跟进督促装修单位整改； 4.5土建总包 4.5.1.负责按照合同和国家项目验收标准及时交付毛坯房屋给装修施工单位； 4.5.2.负责相关土建质量问题的整改和保修责任； 4.6.装修总包 4.6.1.负责按照合同、国家相关质量标准以及批准的装修施组开展施工管理工作；4.6.2.负责统筹管理各装修分包单位的进度安排、现场安全文明施工管理、现场出入管理、成品保护； 4.6.3.负责组织包含各装修分包在内的装修房屋移交自查验收； 4.6.4.负责统一收集整理装修分包单位、甲供材料、部品的使用说明书、保修卡等资料，统一移交项目经理部； 4.6.5.负责接管入户木门、室内门和单元铝合金门的钥匙，负责工地出入管理，并最终移交给物业公司； 4.7．装修分包 4.7.1.负责按照合同、国家相关质量标准完成各项装修分包施工管理工作； 4.7.2.遵守装修总包关于现场进度、质量、安全文明施工、出入管理、成品保护等管理制度；工作程序 各部门职责及工作进展安排： 序号 责任人 事项 时间 项目经理部 编制材料和分包进场计划并提供给采购 进场前１个月 监理单位 组织办理一户一表的毛坯房屋中间移交验收 进场后 监理单位 装修图纸会审 进场１周内 装修总包 施工组织设计编制和报批 进场１周内 监理单位 装修监理实施细则编制和报批 进场１周内 项目经理部 组织召开进场技术交底会议 进场１周内 装修总包 施工装修样板房 图纸会审后 项目经理部 组织各部门参加装修样板房验收 样板房施工完１周内 监理单位 组织装修总包和分包召开进场交底会议 样板房施工完１周内 监理单位 每周召开１次工程例会 每周 监理单位 每周进行和提交１份现场质量专项巡查报告 每周 品质管理中心 联合设计，每月组织一次专项检查 每月 装修总包 组织各装修分包一起进行装修自检验收(7天) 装修完工后 监理单位 组织各单位进行装修复查验收（15天） 施工自查合格后 5.1中间移交验收： 装修总包进场后，监理单位负责组织土建总包向装修总包办理房屋中间移交验收，要求每户全数进行，形成一户一表（《房屋中间移交验收表》），报项目经理部存档一份； 装修总包应编制专门的中间移交验收的计划报监理和万科项目部审批，同时抄送知会总包； 中间移交接收后，装修总包承担总包管理责任，负责整个装修工地现场的现场出入管理、安全文明施工、成品保护管理、装修分包管理等总包管理职责； 5.2装修技术管理 5.2.