店铺规范管理.ppt

* * 店铺职级 绩效管控 店铺规范管理（一） 终端店铺——人员的构成 职级——概念及定义 职级涵盖哪些内容？ 有哪些意义？ 职级——概念及定义 店铺职级分布表——业务人员 职位 职务 职级 专卖店店长 店长 正式 见习店长 见习 商场店店长 店长 A级 店长 B级 店长 C级 店长 D级 店长 E级 ×××店副店长 副店长 副店 ××店店长助理 店长助理 店助 ×××店导购 导购员 A级 导购员 B级 导购员 C级 导购员 试用 店铺销售人员具备的素质 职级——概念及定义 大类 序号 要素 导购技能 60% 1 销售业绩达成 2 高单达成 3 店铺货品陈列 4 人员带教 5 客户投诉处理 业务知识 30% 6 货品属性掌握程度 7 店面用品掌握程度 8 日常流程掌握程度 9 营运理论掌握程度 10 顾客资料掌握程度 工作态度 10% 11 考勤 12 遵守公司规章制度 13 团队合作（友爱互助、支持同事） 14 服从意识 15 学习能力（成长项） 店铺职级对照要素——销售人员 职级要素对照表——销售人员 店铺管理人员具备的素质 为将五德 智 智能发谋 信 信能赏罚 仁 仁能附众 勇 勇能果断 严 严能立威 店铺管理人员具备的素质 职级——概念及定义 店铺职级对照要素——管理人员 店长职级要素 职级要素对照表——地店管理人员 职级要素对照表——商场店管理人员 职级——概念及定义 店铺规范管理（二） 职级——概念及定义 职级——概念及定义 Slide master Your Text here Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *