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创业动态跟踪调查项目系列调研报告之二 不同社会阶层创业者特征及其关键活动差异分析 创业动态跟踪调查项目组 南开大学创业管理研究中心 2010年1月 创业已成为一种社会现象，大多数人都可以选择创业，但成功创业又是难上加难。为什么有的创业者的创业过程一帆风顺而另一些创业者却举步维艰甚至是一败涂地？这是困扰创业者，同时又吸引学者研究兴趣的重要问题。成功的理由往往是相似的，但失败的原因却各不相同，每个人看见这个问题，都会有自己的答案。但在人们分析判断出的大部分失败原因背后，都有一个共同点，那就是这些原因都与“创业者”有关。处在创业过程中的朋友，有必要理性地评价自己的优势与不足，又应该从何处入手来评价呢？ 认识你所处社会阶层的特征 在我国金字塔型的社会结构下，个体所处社会阶层至关重要，处于不同阶层的人在资金、信息、关系、阅历等方面有着重要区别。但最令人惊奇的是从创业的角度来看，其差别更加明显。所处社会阶层越高的创业者在人际网络、商业经验与技能等方面的优势非常明显。 项目调查发现，6.5%的创业者来自高级管理者阶层，5.8%来自小雇主阶层，48.3%来自普通白领阶层，39.3%来自工人、农民等其他阶层，见图1。 图1 创业者的阶层分布状况 来自不同阶层的创业者在人际关系网络与商业经验与技能方面存在着重要差异，见图2。工作经验丰富的创业者（工作15年以上）主要来自于高级管理者阶层（占41.1%）和小雇主阶层（32.1%），工作经验极度匮乏（没有工作经验）的创业者则大多数来自工人、农民等其他阶层（占37.5%）。来自小雇主阶层创业者的创业经历最为丰富，有过创业经历的占76.5%，其次是高级管理者阶层，创业经历相对贫乏的是普通白领阶层和工人、农民等其他阶层，没有创业经历分别占到77.4%和77.2%。 图2 不同阶层创业者的工作经验和创业经历分布情况 人际关系网络是创业的核心，它可以帮助创业者迅速建立必要的关系并将产品或服务推向市场，来自不同阶层的创业者在利用的人际关系网络方面也存在差异。如表1所示，社会阶层更高的创业者往往有能力动用社会地位更高、资源禀赋更丰富的朋友来为创业服务，而来自工人、农民等其他阶层在利用人际关系网络的能力和水平方面则处于明显劣势。 表1 不同阶层创业者动用的人际关系网络状况 人际关系网络得分 平均值 最小值 最大值 标准差 高级管理者阶层 65.04 58.10 71.98 13.02 小雇主阶层 54.96 37.76 72.17 16.40 普通白领阶层 57.60 54.63 60.56 13.98 工人、农民等阶层 51.29 46.95 55.64 17.24 来自工作和创业经历中积累的商业知识和技能、以及人际关系网络质量对创业成败有着重要影响。依据这两个标准，可以看出来自不同阶层创业者的优势和劣势。 图3 不同阶层创业者的优劣势分析 图3表明：（1）处于社会高层的高创业者在创业过程中的优势越明显，他们具备良好的商业知识与技能，同时又具备高质量的关系网络；（2）来自小雇主阶层创业者的优势主要体现为其更丰富的创业经历，通过已有的创业经历，既锻炼了商业技能，又积累了丰富的人脉关系；（3）来自普通白领阶层创业者虽然有不错的人脉关系网络，但在商业知识和技能方面的表现不够好；（4）来自工人、农民阶层的创业者则在人脉关系和商业知识与技能方面都没有优势。 创业过程中的关键行为分析 在创业过程中，创业者往往需要完成撰写商业计划、组建创业团队、采购原材料、营销推广、申请专利、购买大型资产、搜集市场和竞争信息、预测财务风险、为创业存钱、从外部融资、自我资金投入、接触供应商、雇佣员工、登记注册、公布电话等联系方式、产品和服务开发等16项创业行为。 调查发现，大多数新生创业者在创业初期的行为模式更倾向于线性特征，即以开展个人计划准备相关活动（平均数为2.33）为起点，紧接着并行开展产品/服务设计相关（平均数为1.23）与资源获取与投入相关活动（平均数为1.54），最后再开展与新企业生成相关的活动（平均数为0.40），见图4。 图4 创业者开展创业行为逻辑顺序 来自不同阶层的新生创业者在个人计划准备相关活动与产品/服务设计相关活动的完成行为数量方面存在着重大差别，在资源获取与投入相关活动与新企业生成相关活动方面则没有差异。如图5a所示，小雇主阶层与普通白领阶层在创业初期将行为重点放在风险预测、自我资金准备等个人准备相关活动上，图5b显示，专业行政管理阶层则更注重开展申请专利、搜集市场和竞争信息等产品/服务设计相关活动。 图5 不同阶层创业者的行为重点差异 创业所处产业不同，创业初期的行为重点也不一样，表现为在产品/服务设计相关活动以及新企业生成相关活动存在着重大差异，在个人计划准备相关活动与资源获取与投入相关活动则