服务器巡检流程表.docVIP

服务器巡检流程 准备工作 电话与客户联系，确定巡检的具体时间、地点，并了解服务器型号、规格，数量，服务器有无出现过故障现象，并作好详细记录。 准备相关工具（比如螺丝刀、钳子、刷子）与必要的备品备件（如硬盘、CPU、电源、内存等）。 现场操作步骤 第一步：检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯和黄灯显示（电源指示灯除外）若有，则表示指示灯对应的该部件有故障，需要仔细检查此部件，直至将故障排除（指示灯一般正常为绿灯） 第二步：根据客户所用操作系统的不同，分别予以说明： WINDOWS操作系统 检查系统CPU利用率 通过windows操作系统“任务管理器”，检测三次，每次5分钟，记录大约平均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。另外内存使用率应低于65%。 在“控制面板→管理工具”中找到“事件查看器”主备网卡的flagUP，同时检查ip地址和netmask是否正确ping [ip address]检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是否较大（内网返回时间值一般为1至2毫秒，外网返回值一般不超过10毫秒为正常）。 d. 磁盘信息： 在“运行”对话框中手工键入# top 在命令输出行的第三行和第四行分别显示CPU和内存的使作率。检测三次，每次5分钟，记录大约平均的利用率。C