5.WLAN故障排查及傲天设备常用命令.docVIP

WLAN故障排除 AP离线 -传输电路不通、传输电路误码率高 -网线中断、网线过长、水晶头制作不规范 -交换机POE供电电压低 -交换机配置错误、vlan配置错误 -线路丢包率大、时延大 -AP吊死、硬件故障 -业主断电 2、现场用户无法找到CMCC信号 -用户电脑故障、未正确配置 -AP离线 -AP跳线接口松动、连接不良、合路器连接不规范 -室分无源器件驻波高、不支持2.4G -AC配置 -传输电路不通 -网线中断、网线过长、水晶头制作不规范 -交换机POE供电电压低 -交换机配置错误、vlan配置错误 -线路丢包率大、时延大 -AP吊死、硬件故障 -业主断电 3、用户感知-网速慢 -站点接入带宽不足 -同一个AP下并发用户数量多、且某用户流量大 -干扰严重 -信号强度弱 -线路丢包、时延大 -AP硬件故障 -客户电脑故障（病毒、无线网卡接受灵敏度低） 4、现场有信号，但用户无法关联无法获取地址，连接受限 -用户电脑故障 -AC配置（DHCP服务是否启用） -AP吊死 5、用户认证---没有成功打开CMCC认证界面 -ping portal服务器地址 -查看AC上推送URL的配置 还有关于在AC上查看的一些AP信息的命令： 以南洋长胜酒店为例 GDGZ-MA-RFSW099-WLAN-QHD show