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第 * 页 /dept/njcl/ 第 * 页 /dept/njcl/ 汽车技术服务与营销专业2013年人才培养方案汇报 熊前偲 汽车技术服务与营销专业教研室 重庆三峡职业学院农业机械与车辆工程系 1.行业背景 2.专业分析 3.专业课程体系 4.运行与实施 5.教学条件 1.行业背景 1.随着汽车行业的持续发展，中国已成为世界第二大汽车市场，整个行业人才需求依然旺盛，《中国汽车人才发展战略研究》报告显示，中国汽车产业技术人员年需求2015年将突破500万人大关，到2020年就能够达到776万人。这种需求形势下，市场就对汽车职业院校的发展不断提出新的要求。 2.汽车职业教学不同于经济类、医药类等职业的教学，其行业技术发展快、技术更新也较快。师资、教学设备等也非一次性投入，需结合技术更新进行有序的投入。 一、行业背景 一、行业背景 行业招聘主要职位 排名 职位类别 1 销售/经纪人 2 4S?店管理 3 设计工程师 4 项目经理/主管 5 装饰美容 6 装配工艺工程师 7 发动机/底盘/总装工程师 8 检验检测 9 机械/电子工程师 10 零配件销售 行业招聘主要职位 为了进一步做好技能型紧缺人才的培养培训工作，推进重庆三峡职业学院汽车技术服务与营销专业人才培养方案，提升我院汽车专业办学能力。农车系组织教师对区内汽车服务企业的进行调研主要针对： 1.汽车服务企业从业人员的现状与需求 2.汽车服务企业有关汽车岗位群 3.汽车专业群各个方向的职业能力要求 一、行业背景 市场调研 农车系组织汽车专业教师与2013年2月19日进行为期一周的专业调研。主要调研在重庆主城区、万州区等地区的汽车服务企业（表1）为部分调查企业的信息。 调查企业 调查人数(人) 企业经营项目 重庆中汽西南 5 主要销售维修一汽丰田、奥迪等系列车型 重庆百事达 5 主要销售维修广州本田等系列车型 重庆商社 5 主要销售维修进口陆地巡洋舰、FJ酷路泽等车型 长安福特 5 主要销售维修福克斯、嘉年华等车型 长安铃木 5 主要销售维修长安铃木车型 东风小康 5 主要销售维修东风小康微型车 中国人民财产保险公司 5 主要汽车保险理赔服务 中国平安保险股份有限公司 5 主要从事汽车保险理赔服务 一、行业背景 一、行业背景 二、专业分析 专业能力 社会能力 方法能力 1.具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。 2.具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。 3.具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。 4.具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。 1.具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作； 2.能在工作中与人协作、善于进行情感沟通； 3.具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想； 4.具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心； 5.能执行工作场所规则，具有服从意识 1.掌握汽车维修企业维修与销售服务流程； 2.掌握先进的汽车检测技术、汽车维修技术和维修设备的使用方法； 3.具有汽车常见故障的诊断与排除能力； 4.掌握汽车营销策略和营销技巧； 5.熟悉相关的法律、法规； 6.具有一定的财务与会计管理知识； 7.具有市场调研、分析及预测能力； 8.具备分析和解决汽车销售及售后服务中实际问题的能力； （二）人才培养规格 （三）人才培养质量标准 1.国家职业资格证书或技术等级证书 2.全国大学生英语应用能力合格要求 3.英语证书：取得高等学校英语应用能力考试B级证书或PETS英语二级单科（笔试或口试）证书。 4.半年以上顶岗实习成绩合格要求 5.国家计算机成绩合格要求 6.所修课程的成绩合格要求 二、专业分析 3.专业课程体系 （一）专业主干课程构建思路 首先针对本专业毕业生的首次就业岗位（群），分析对应的工作领域（业务范围）； 其次，由工作领域分析各工作领域包含的工作任务（行动领域）； 第三，通过对行动领域的分级、归纳、整理、排序，得到本专业典型的基本工作任务（基本行动领域）；然后，通过对基本工作任务的工作过程进行分析，得出毕业生应具备的职业能力（知识和专业技能），这是开发以工作过程为导向的主干课程体系的基本依据； 最后，按照职业能力形成的逻辑关系，从简单到复杂，从专项到综合、参照国家职业技能标准的要求，开发本专业以工作过程为导向的主干课程体系。 三、专业课程体系 （二）基于工作过程的专业主干课程体系分析 （三）专业主干课程的作用及专业能力形成过程解析 （四）课程设置 （五）实践教学系统设计