决策与组织.pptVIP

目标： 1.效益最大 2.成本最低 从系统的角度来说追求的是总体最优，如果单纯追求： 1.成本：豆腐渣工程 2.质量：样板工程 3.工期：献礼工程 矩阵式 有效的授权与联络 方轮子的故事 管理职能——组织 设计组织结构的参数 1.管理幅度：每个人所直接管理的人数 2.管理层次：组织的层级数 3.二者的关系 4.未来的趋势 管理职能——组织 组织结构的主要形式 1.直线式 2.职能式 3.直线职能式 4.事业部制 5.超级事业部制 5.矩阵式 6.委员会制 管理职能——组织 复合式组织结构示意图 职员 职能主管 职能主管 职能主管 执行主管 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 项目A协调 项目经理的主管 项目经理 项目经理 项目经理 项目B协调 当一个部门的某个小组成员经常为某项目提供服务时，可以将该小组作为一个独立的职能单元。 管理职能——组织 组织结构设计的原则 1.要有明确的分工 2.建立一套规章制度 3.自上而下建立“级次” 4.以理性准则作指导 管理职能——组织 人员的配备与授权 人员配备 (1)工作分析 (2)管理人员的选拔/选拔，任免，考试，按年资升迁，模拟性考察 (3)建立责任制度与考绩制度 管理职能——计划 樂 庭 集 團 職務說明書 □國內部門 可直接升遷的職位 熟悉電腦安裝和基本的系統維護 6)其他要求 性格開朗,工作熱情 5) 性格取向 熟練的焊接技術,具有獨立分析解決問題的能力 4) 技能 多年電子產品維修經驗 3) 經驗 電子技術與應用專業 2)專業訓練 大專以上 1) 學歷 詳細描述 因素 資 格 要 求 調配權限： 崗位職責： 負責顯示器打印機等硬件的維修工作。 負責打印機的日常維護和打印耗材的更換。 指導用戶正確操作使用設備。 負責公司電話系統的維護。 協助本部門同事的其他工作。 上級指派的其他工作。 職務概要： 維護維修集團內顯示器打印機等相關硬件設備。 工 資 下級職位 副系統主 任工程師 直接上 級職位 資訊 科技部 所屬 部門 硬件維 修技術員 職務 名稱 管理职能——组织 授权 (1)授权的必要性 (2)影响授权的因素 (3)授权的方法 部门经理萨拉特抱怨两个下属格雷格和凯西。“这两个人在受聘进公司的头几个月里，我一直耐心细致地告诉他们，在开始工作的头几个月里，凡是涉及付款和定货的事情都要先与我商量一下；在未了解情况以前，不要对下属人员指手划脚。但是，一年多的时间过去了，他们还是一点创造性也没有——大、小事情都来问我。例如，格雷格上星期又拿一张一万美元的付款支票来问我，这是他完全可以自行处理的嘛。而前二周我给凯西一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷着头干，根本不叫下级人员来帮忙。他们老是这样大、小事情都来找我，我总有一天要倒霉的。” 萨拉的下属也在谈论着上司。格雷格说：“上周我找萨拉，要他签发一张支票。他说不用找他了，我自己就有权决定。但是，在一个月前我自己签发了一张支票被退了回来。原因是说我的签字没有被授权认可。为此，我上个月专门写了一个授权予我签字的报告，但他一直没有批下来。我敢说，萨拉办事毫无章绪，对工作总是拖。他的工作往往要拖下一个多月。我可以肯定地说，我给他关于授权的报告恐怕还锁在抽屉里没有看过呢。” 凯西接着说：“我也很有同感。前二个星期，他叫我到办公室去。交给我一项任务，并要我立即做好。在进行这项工作时，我也想得到一些下级人员的帮助，找过一些人。但是他们说，除非他们得到萨拉的允许，否则他们就没有时间来帮助我。今天是完成这项工作的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我辫子了，又要把责任推给我了。 管理职能——组织 管理职能——组织 组织的变革 (1)要创造一个需要变革的知觉 (2)对组织外的环境以及组织内的情况进行分析诊断 (3)分析影响变革的阻力 (4)确定正确的改革方法与路线 (5)确立评估标准，减少变革的风险 管理职能——组织 * * 左小德 博士 暨南大学企管系 020/ tzuoxd@jnu.edu.cn 管理职能——组织 概论 工作步骤 暴露出问题 通常不少于两个 标准直接影响决策 各有优缺点 综合性结论 有时要考虑效用 管理职能——组织 管理职能——组织 不确定性决策 某工厂是按批生产产品并按批出售，每件产品的成本