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方向、组织、制度、程序---浅谈经销商公司化管理操作要领 广东神洲化学工业有限公司 公司化管理的概念 公司化管理就是企业按照自己的发展方向建立起来的有组织的、系统的人员体系和管理体系 公司化管理能带给我们的好处 1、公司化管理能把我们员工的潜能更多的变成显能 2、公司化管理能使我们留住更多的人才 3、公司化管理能增加我们企业的团队作战力 4、公司化管理能提高我们员工的工作效率 5、公司化管理能使我们的决策更合理 公司化管理的好处还很多，我们就不在此一一列举 公司化管理的四个要点 第一点：方向 清楚的了解自己的基础及未来的发展方向，我们才有可能制定出来适合我们自身发展的公司化管理制度 第二点：组织 公司化管理的第一步就是先根据我们自身的基础和方向，为自己设计一个组织架构，也就是组织，组织的明确可以让我们知道我们需要多少部门、多少人员。 第三点：制度 夫妻店和公司化的最大区别就是，一个是用经验管理自己的企业，一个是用制度管理自己的企业。 第四点：程序 公司化管理的一个重要的作用就是，它可以让我们企业里的每一个员工都知道，他们应该做什么，应该怎么做。 ?公司化管理手册? 内容介绍 如果把?公司化管理手册?比做一部车的话，那么它的主要的零件如下： 车架----组织架构 方向盘----各部门及部门负责人岗位职责说明 发动机----薪资体系 电路----细则说明 车架----组织架构 方向盘---各部门及负责人岗位职责说明 这个部分我们主要介绍了八个部门及部门负责人是做什么的，应该怎么做。可以说这个部分是我们各个部门，在做部门系统文件时的纲领及方向。 （六）、工程部 工程部部门职责明细表 职责项目 职 责 明 细 1 制定本部门销售计划并分解到人。 2 编制本部门销售费用计划，并对执行状况进行监督控制。 3 督促指导部门执行公司的销售政策和市场策略。 4 督促指导部门做好客户服务管理与服务工作。 5 督促指导部门做好重点工程的跟踪。 6 督促指导各区域做好市场信息收集与汇报工作。 7 协助市场部研究同行主要竞争对手的操作方法、策略及经营活动的动态。 8 整理及反馈国内外新产品动态信息给市场部。 9 向管理层提出产品、包装材料、服务、程序方面的建议。 10 工程合同、订货单及相关资信的收集、整理、传递及保管。 11 客户档案资料的收集、整理、归档及保管。 12 业务活动会议的组织与管理。 13 专项公关活动的组织与管理。 14 部门人员选用、试用、聘用。 15 部门费用预算的编制、执行、控制。 16 部门工作制度、工作流程的制定及改善。 17 部门人员的教育培训与指导。 18 销售队伍的考核评估。 ? 工程部经理 1、岗位编号：GC001 2、岗位名称：工程部经理 3、直接上司：总经理 4、直接下属：部门所有人员 5、岗位职责： ⑴组织下属人员全面履行部门职责，全面负责工程部的日常管理工作，对工程部的工作过程与工作成果负有全面的管理与监控责任。 ⑵组织下属成员搜集、反馈市场信息，提出营销策略构思。 ⑶提出市场推广的策略构思，组织、督导下属成员落实，执行公司的推广策略与管理制度、政策。 ⑷督导下属成员执行公司制定的统一市场价格及规定的折扣、返利政策，严格执行公司制定的工程价格。 ⑸组织下属成员实施对工程客户的甄选、调整、沟通，以及核实工程客户的真实资料，工程客户真实身份，是否决策者，核实工地具体位置及详细资料； ⑹培训、激励、评价、监控、组织下属成员同客户签订合同，催收应收帐款。 ⑺督导检查部门员工不得向客户承诺公司不能接受的承诺。 ⑻督导检查部门员工不得泄露公司商业秘密，检查部门员工不得私下承接涂装工程。 ⑼督导检查部门员工不得私下接受客户礼品、回扣。 ⑽督导检查部门员工不得不经公司上级领导批准，私下降低公司规定的价格、督导部门员工不得私下抬高公司规定的价格。 ⑾督导激励下属成员的工作，提议对下属成员的任免。 ⑿完成上级领导交办的其他任务。 6、岗位权限 ⑴与履行岗位职责相对应的人、财、物等方面的决策权、建议权、检查、权、查询权、监督权、审核权、审批权。 ⑵享受与职位相符的薪酬、福利与奖励。 发动机----薪资体系 这个部分主要对各个部门的薪资体系的组成及一些薪资的案例做了一个介绍。 忠告：只重视物质，轻视精神是害人。 只重视精神，轻视物质是愚人。 电路----细则说明 这个部分主要对公司化中的招聘、培训、考勤、会议四个方面做了一个介绍。这里我要着重讲一下培训： 人才是培训