精准营销降低获客成本.PDF

要 “销”更要 “营” —数据驱动的航空电商化 郭文亮 航旅媒体事业部总经理 TalkingData 数据关键词－人口红利、出境、跨界 行业终端规模 截止2016年Q2 ，旅游应用用户规模达4.14亿 ，较2015年Q2的3.27亿增长27% ，同时 ，旅游应用在移动互联网用户中的 渗透率为31.2% ，接近移动互联网用户整体的1/3 ，移动旅游逐步受到更多用户接触和认可 ，行业前景看好 2015Q1-2016Q2 旅游应用移动互联网用户规模 旅游应用用户规模 （亿台 ） 移动互联网用户规模 （亿台 ） 旅游应用渗透率 31.1% 31.6% 31.3% 31.2% 27.5% 27.7% 12.4 12.8 13.1 13.3 11.8 11.3 3.86 4.05 4.10 4.14 3.10 3.27 2015Q1 2015Q2 2015Q3 2015Q4 2016Q1 2016Q2 数据来源：TalkingData 移动数据研究中心，2015年Q1-2016年Q2 ，移动互联网用户 规模指移动端累计活跃设备总数 行业应用覆盖和活跃TOP20 覆盖方面 ，旅游应用覆盖TOP20中主要以综合预订和铁路类应用为主 ，两类应用分别有7款和4款应用上榜 ，成为大部分 用户旅游及出行的首要选择 ，其中去哪儿旅行和铁路12306的覆盖率分别达到5.75%和5.27% ；活跃方面 ，综合预定和铁 路等类应用较为活跃 ，去哪儿旅行和同程旅游位居前两位 ，值得注意的是 ，春秋航空、东方航空的应用覆盖率未上榜而活 跃率进入了TOP 20 ，说明暑运高峰期对航空公司APP活跃率的刺激作用 5.75% 5.27% 2016年7月 旅游应用覆盖TOP20 综合预定 铁路 其他 3.11% 2.13% 1.41% 1.35% 1.10% 0.98% 0.77% 0.68% 0.64% 0.59% 0.59% 0.56% 0.49% 0.48% 0.42% 0.41% 0.41% 0.38% T r 去 铁 携 同 途 阿 智 车 高 无 艺 蚂 中 铁 i 航 酷 飞 路 掌 p 1 A 哪 路 程 程 牛 里 行 来 铁 线 龙 蜂 国 友 班 米 常 路 上 儿 2 旅