网购先赔典型案例-研究报告-安全卫士.PDF

2013 年二季度 360 网购先赔典型案例 2013 年 9 月 3 日 摘 要  2013 年第二季度，360 网购先赔共接到的用户报案总量6272 例，较一季度增长超过6 倍；涉案金额高达710 余万元，较一季度增长近18 倍；人均受骗金额1133 元，较一季 度的翻了近一倍。总体来看，网络欺诈案发率和涉案金额都呈现快速增长的态势。  从网络欺诈受害者的群体特征来看，男性数量约为女性的2 倍，90 后网购时最容易上 当受骗，占到所有受害者总数的49.2% 。  广东、山东和江苏是报案数量最多的三个省级行政区，受害用户数分别占到全国受害用 户总数的13.0%、8.0%和7.0% 。而港澳台地区则是国内网购被骗报案率最低的地区。  从网购欺诈类型上看，虚假购物是2013 年第二季度报案数量最多的欺诈类型，其次是 网上兼职欺诈和网络游戏交易欺诈。而虚假理财、服装批发、视频交友等新鲜网络欺诈 形式在二季度频繁涌现。  从欺诈手法上来看，人工欺诈与技术手段相结合的方式仍占主流。但随着安全产品对木 马病毒、钓鱼网站和人工欺诈的防护策略不断升级，骗子所使用的技术手段和人工骗术 也在不断翻新升级，花样百出，并有复杂化、隐蔽化、迷惑性增强的发展趋势。  网上兼职、虚假购物和游戏交易欺诈是报案总金额最高的三类典型欺诈形式，报案总额 依次为234.0 万元、217.6 万元和59.5 万元；而虚假理财、网上博彩和网购木马类欺诈 是人均财产损失最高的三类典型网络欺诈形式，人均受骗金额依次为 31129 元、2921 元和1721 元。  兼职欺诈持续泛滥，报案数量由一季度的10.7%一跃增长至31.4%，是二季度数量增长 最快、欺诈手段变化最多的一类网络欺诈。90 后大学生群体仍是此类欺诈的受害主体。  假客服成骗子最爱的伪装身份，淘宝红包链接成诱骗电商新手卖家的新手段。 关键词：虚假购物、兼职欺诈、投资理财、授权支付 目录 360 网购先赔数据统计 1 （一） 网络欺诈案情综述 1 （二） 典型案例分类与统计 1 （三） 受害者个体特征分析3 一、 虚假兼职险象环生6 二、 授权支付陷阱洗劫网银账户 11 三、 二手网购木马现新变种 16 四、 淘宝新手卖家受骗记 19 五、 拍拍商家被假客服下套儿 24 六、 虚拟商品交易陷阱多 28 七、 快递代收服务暗藏猫腻33 八、 虚假投资理财网站频吸金36 九、 激情视频交友吸金永不眠39 十、 超低价批发诈取送货押金 42 附录 二季度十大高额网络欺诈案 44 360 网购先赔数据统计 （一） 网络欺诈案情综述 2013 年第二季度，360 网购先赔服务共收到用户有效理赔申请 6272 例，比一季度增 长超过6 倍，报案总金额高达710 余万元，人均被骗损失1133 元，最高单笔被骗30 万元。 除此前常见的兼职欺诈、网购钓鱼、网购木马外，二季度还涌现出虚假客服、快递代收、投 资理财、视频聊天等多种新型欺诈方式。 从欺诈手法上看，融合钓鱼、木马和人工欺诈等多种手法的骗局越来越多，欺诈过程 也越来越复杂，从二季度的用户反馈来看，骗子最常用人工欺诈手法主要有四招： 1) 用低价、色情或高额回报等诱惑性信息，引诱消费者在虚假网站上付款消费； 2) 利用消费者对电商交易规则或网银特定服务的不熟悉，制造交易失败假象诱骗用 户充值激活； 3) 谎称360 安全软件误报或与QQ 软件冲突，诱导消费者手动放行木马； 4) 假冒电商、运营商等官方客服诱骗消费者，更有甚者冒充 360 工作人员，谎称自 己与360 网购先赔合作来使消费者放松警惕。 为了进一步深入分析当前网络欺诈的特点与趋势，本次报告还特别从案例类型和受害 者特征两个方面进行了专门的统计分析。 （二） 典型案例分类与统计 综合报案数量与报案金额这两个方面，360