2011年＂全国青年文明号＂事迹材料范文_适用电信营业厅专用 （最新）.docVIP

2011年＂全国青年文明号＂事迹材料范文_适用电信营业厅专用 江苏省电信公司扬州分公司跃进桥营业处位于古运河畔的扬州城东商业、居民集中区，是扬州市重要的电佩服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级quot;青年文明号quot;集体、江苏省创立文明行业... 江苏省电信公司扬州分公司跃进桥营业处位于古运河畔的扬州城东商业、居民集中区，是扬州市重要的电佩服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级”青年文明号”集体、江苏省创立文明行业示范点、江苏省”五一文明示范岗”、省级”巾帼示范岗”和国家级质量管理小组。在创立”青年文明号”活动中，以中国电信团体公司提出的”用户至上，居心服务”的方针为领导，以”用户满意-我们永恒的寻求”为目标，以优质高效的服务博得用户，获得了明显的经济效益和社会效益。 一、缭绕争创”全国青年文明号”，切实抓好四个重要环节。 跃进桥营业处制定了创立全国”青年文明号”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无毛病，用户服务满意率达到99%以上，缭绕上述目标，切实抓好四个重点环节。 1、 抓教导，强化窗口服务意识。电佩服务窗口是电信企业直接面向客户的”脸面”，多年来他们一直器重对全部青工的服务和职业道德意识教导。 首先”软”“